Ez a cikk arról szól, hogyan bővítheti a stúdiója saját Zenamu-csomagját, például Standardról Expertre. A bankkártyával és a banki átutalással fizetett csomagokra egyaránt vonatkozik. Ha egy ügyfél az előfizetéses tagságának változatát szeretné váltani, olvassa el a Tagsági változat módosítása cikket.
Ha eléri a jelenlegi csomag rendelési korlátját, vagy egy magasabb csomag funkciójára van szüksége, bármikor bővítheti a csomagját. Az új csomag teljes árát fizeti, amelyből levonjuk a jelenlegi csomag fel nem használt napjaiért járó jóváírást.
Nem tudja, melyik csomagot válassza? Az összes csomag teljes összehasonlítása — aktuális árak, havi rendelési korlátok és a teljes funkciólista — mindig naprakész a zenamu.com/hu/pricing oldalon. Gyors eligazodáshoz lásd: Melyik csomagot válassza?
Hogyan bővíthetem a Zenamu-csomagomat?
Nyissa meg a Csomag oldalt. Számítógépen kattintson a felső sávban, a profilmenü mellett található Csomag gombra. Telefonon nyissa meg a főmenüt, és koppintson a Csomag menüpontra. Az oldalt csak az Adminisztrátor jogosultsággal rendelkező felhasználók nyithatják meg.
Kattintson a Csomag bővítése gombra.
Válassza ki az új csomagot. Az Arányos díj a csomagváltásért mezőben (banki átutalásos fizetésnél az Ár részletezése részben) látja az új csomag teljes árát, a jelenlegi csomag fel nem használt napjaiért járó jóváírást és a fizetendő összeget.
Erősítse meg a rendelést.
A bővítést az alkalmazás bármelyik csomagbővítési ablakából is elindíthatja a Váltás a(z) … csomagra gombbal (a gombon a csomag neve szerepel).
Az új csomag a díj kifizetésével lép érvénybe. Bankkártyás fizetésnél a rendszer az összeget a rendelés megerősítése után azonnal levonja a kártyájáról. Banki átutalásnál díjbekérőt állítunk ki, és a csomag akkor aktiválódik, amikor a fizetés beérkezik.
Ugyanazokért a napokért nem fizet kétszer: a jelenlegi csomag fel nem használt napjait jóváírjuk, és azon a napon, amikor az új csomag érvénybe lép, új számlázási időszak indul.
Milyen csomagbővítések lehetségesek?
Standard vagy Professional csomagról Expert vagy Ultimate csomagra.
Expert csomagról Ultimate csomagra. Az Expert 2024 csomagról (CZK, EUR vagy PLN pénznemben) a jelenlegi Expert csomagra is.
Lite csomagról Standard, Expert vagy Ultimate csomagra.
Ugyanannak a csomagnak a havi fizetéséről éves fizetésre (a Lite csomagnál nem).
Éves csomagról csak másik éves csomagra bővíthet. A bővítést akkor is saját maga rendelheti meg, ha a csomagjáért banki átutalással fizet.
Hogyan bővíthetem a csomagomat, ha banki átutalással fizetek?
Ugyanúgy, mint bankkártyás fizetésnél: nyissa meg a Csomag oldalt, kattintson a Csomag bővítése gombra, válassza ki az új csomagot, és erősítse meg a rendelést. A számítás is ugyanaz — az új csomag teljes ára, amelyből levonjuk a jelenlegi csomag fel nem használt napjaiért járó jóváírást. Csak a fizetés és az aktiválás időpontja más.
A rendelés megerősítése után díjbekérőt állítunk ki a fizetési adatokkal és QR-kóddal. A fizetési határidő 14 nap, de legkésőbb 4 nappal az előre fizetett időszak vége előtt jár le, hogy a fizetés időben megérkezzen. A pontos dátumot a díjbekérőn találja.
A magasabb csomag a fizetés beérkezésekor aktiválódik, és ezen a napon új éves időszak kezdődik. A számlát a fizetés beérkezése után állítjuk ki.
A banki átutalással fizetett előfizetés nem újul meg automatikusan. Amikor az éves időszak a végéhez közeledik, rendelje meg a hosszabbítást a Csomag oldalon az Előfizetés meghosszabbítása gombbal.
A csomagbővítés a következő esetekben nem érhető el:
Van egy kifizetetlen előfizetési rendelése. Amint kiegyenlíti, a bővítést saját maga megrendelheti.
Az előre fizetett időszakból 14 nap vagy kevesebb van hátra. Először hosszabbítsa meg az előfizetését, és csak utána bővítse a csomagot. Ha a hosszabbítás után sem tudja megrendelni a bővítést, írjon nekünk, és mi módosítjuk a csomagot.
Régebbi csomaggenerációt használ (például Expert 2024), havonta fizet, vagy cseh koronától és eurótól eltérő pénznemben fizet. Ezekben az esetekben írjon nekünk, és mi módosítjuk a csomagot.
Hogyan számítjuk ki a fizetendő összeget
A rendszer kiszámítja, hány nap van hátra a jelenlegi számlázási időszakból, és jóváírást képez a kihasználatlan napokra.
Ezt a jóváírást levonja az új csomag teljes árából.
A fennmaradó összeget bankkártyával a rendelés megerősítése után azonnal, banki átutalással pedig a díjbekérő alapján fizeti ki.
A kifizetés után új számlázási időszak kezdődik (havi vagy éves, a csomagtól függően).
A pontos összeget a megerősítő képernyőn látja, mielőtt véglegesíti a váltást.
Példa
Jelenlegi csomag: Standard, 6 500 Ft/hó
Számlázási időszak: március 1. – március 31. (31 nap)
Március 21-e van, és 10 nap maradt a jelenlegi időszakból. Jóváírás a kihasználatlan napokra: 6 500 / 31 × 10 = 2 096,77 Ft.
Váltás Expert csomagra, 10 500 Ft/hó:
Az új csomag teljes ára: 10 500 Ft
Jóváírás a kihasználatlan napokra: −2 096,77 Ft
Fizetendő összeg: 8 403,23 Ft
Március 21-étől új számlázási időszak indul az Expert csomaggal. Bankkártyás fizetésnél a következő, 10 500 Ft összegű díjat a rendszer április 21-én automatikusan levonja a kártyájáról. A banki átutalással fizetett előfizetés nem újul meg automatikusan — a hosszabbítást Ön rendeli meg.
Váltás a megújítás napján
Ha bankkártyával fizet, a jóváírást a jelenlegi időszakból hátralévő pontos idő alapján számítjuk ki. Ha néhány órával a csomag megújulása előtt vált magasabb csomagra, a jóváírás nagyon kicsi lesz, és közel az új csomag teljes árát fizeti. Miután a csomag megújult, a jóváírás szinte a teljes, imént kifizetett időszakot lefedi.
Ha banki átutalással fizet, a csomagbővítés nem érhető el, amikor az időszakból 14 nap vagy kevesebb van hátra — a fizetés nem érkezne meg időben. Először hosszabbítsa meg az előfizetését a Csomag oldalon, majd bővítse a csomagot.