Ha egy tagsági csoportnak egynél több változata van (például „Standard” 24 000 Ft/hó és „Premium” 36 000 Ft/hó áron), az ügyfél bármikor válthat közöttük — nem kell lemondania a jelenlegi tagságot, és újra megvásárolnia. Az ügyfél változatát Ön is átválthatja az adminból. Az alkalmazásban az ezt végző gomb felirata: Változat váltása. Ez a cikk elmagyarázza, pontosan mi történik attól függően, melyik változatra vált át.
Ki módosíthatja a változatot
Az ügyfél, a saját profiljából. A tagság részleteinél talál egy Változat váltása gombot.
A stúdió, az adminból. Nyissa meg az ügyfél tagságának részleteit, és ugyanazt a Változat váltása gombot látja. Az ügyféltől eltérően Ön a listában az archivált és elrejtett változatokat is látja, így olyan változatra is átmozgathatja az ügyfelet, amely már nincs a nyilvános kínálatban.
A váltás négy típusa — mindegyik másként viselkedik
Hogy egy váltás mit csinál, attól függ, milyen típusú változásról van szó. Négy forgatókönyv van:
A váltás típusa | Példa | Mi történik most |
Drágítás (azonos időköz, magasabb ár) | Havi Standard 24 000 Ft → Havi Premium 36 000 Ft | Az ügyfelet azonnal a hátralévő napokra eső arányos különbözettel terheljük. A számlázási ciklus nem változik. |
Ütemezett leváltás (azonos időköz, alacsonyabb ár) | Havi Premium 36 000 Ft → Havi Standard 24 000 Ft | Ma semmit sem terhelünk. A változás automatikusan a következő szokásos megújításkor lép érvénybe. Az ügyfél a jelenlegi időszak végéig a régi árat fizeti. |
Időszakváltás (eltérő időszakhossz) | Havi 36 000 Ft → Éves 360 000 Ft | A ciklus újraindul, a Stripe azonnal felszámítja az új időszak teljes árát, és ma új ciklus indul. |
Azonos ár (másik változat, azonos összeg) | Havi „Pro v1” 30 000 Ft → Havi „Pro v2” 30 000 Ft | A váltás azonnal megtörténik, fizetés nélkül. A ciklus változatlan marad. |
A részletek alább.
Mikor lehetséges a váltás
A jelenlegi tagságnak Aktívnak kell lennie (ritkán a kezdésre vár is, bár a jelenlegi verzióban ez előfizetéses tagságoknál gyakorlatilag soha nem érvényes — azok azonnal elindulnak, amint kifizették őket; ez az állapot főleg az egyszeri tagságokra vonatkozik).
A tagság nem lehet lemondás folyamatában. Ha az ügyfél a „Lemondás az időszak végén” lehetőségre kattintott, előbb vissza kell vonnia (a Tagság megtartása gombra kattintva), mielőtt válthatna.
A tagság nem lehet szüneteltetve, kifizetetlen vagy „fizetésre vár” állapotú (egy befejezetlen 3D Secure hitelesítés).
A változatváltások között legalább 24 órának kell eltelnie. Az óra az ügyfél vagy a stúdió utolsó váltásától indul — és egy változás puszta beütemezése is számít (B forgatókönyv). Ha egy ügyfél hamarabb próbálkozik, ezt látja: „A változat legfeljebb 24 óránként egyszer módosítható. Kérjük, próbálja meg később.” Vigyázzon egy gyakori félreértéssel: az ütemezett változtatás visszavonása nincs időkorláthoz kötve (bármikor visszavonhatja), de egy új váltás utána csak az utolsó váltás után 24 órával lehetséges — és az eredeti beütemezés ebbe beleszámít. Ezzel szemben az ütemezett leváltás automatikus alkalmazása a megújításkor gyakorlatilag soha nem akadályoz, mert a beütemezés addigra általában már több mint 24 órás.
A cél változatnak ugyanabban a csoportban kell lennie. Csoportok között nem válthat — ha egy ügyfelet másik csoportba szeretne mozgatni, le kell mondania a jelenlegi tagságot, és újat kell vásárolnia.
A cél változatnak ugyanazt a pénznemet kell használnia, mint a jelenleginek. Ha a cél változat más pénznemű (egy csoporton belül a változatok általában azonos pénznemet használnak, de ritka esetben eltérhetnek), a Zenamu elutasítja a váltást ezzel: „Ez a tagság jelenlegi állapotában nem módosítható. A változat váltása csak aktív tagságok esetén érhető el.” Az ok technikai: egy meglévő előfizetéses tagság pénzneme nem módosítható. Az egyetlen megoldás, hogy lemondja a régi tagságot, és újat vásárol a kívánt pénznemben.
Az egyes forgatókönyvek részletesen
A forgatókönyv — Drágítás (azonos időköz, magasabb ár)
Példa: Egy ügyfél 24 000 Ft/hó áron fizet a „Standard”-ért, és egy 30 napos időszak 15. napjánál tart. Átvált a „Premium”-ra, 36 000 Ft/hó áron.
Mi történik:
A Stripe két tételből álló számlát hoz létre: egy jóváírás a Standard fel nem használt részéért (−12 000 Ft a 15 napra a 24 000 Ft-ból), és a Premium 15 napjára eső arányos összeg (+18 000 Ft a 36 000 Ft-ból). A fizetendő nettó összeg: 6 000 Ft.
A Stripe azonnal terheli a 6 000 Ft-t az ügyfél kártyájára. Az ügyfél számláján nem marad jóváírás — a jóváírás közvetlenül ezen a számlán belül felhasználódik.
A számlázási ciklus NEM változik. A következő szokásos fizetés (a teljes 36 000 Ft) az eredeti dátumon megy át, az eredeti ütem szerint, nem pedig egy hónappal a váltás után.
A váltás során az ügyfél a teljes elszámolást látja: a jelenlegi változatot, az új változatot, a ma fizetendő arányos különbözetet, és a következő szokásos fizetés dátumát.
Miért csak az arányos különbözet, és nem a teljes új ár? Az ügyfél a jelenlegi időszakot már kifizette, így nincs ok arra, hogy az új árat újból felszámítsuk. A ciklus egyszerűen az eredeti dátumán folytatódik — az ügyfél nem érzi úgy, mintha „újraindította” volna az időszakot, és máris újra ki kellene fizetnie a teljes összeget.
Mi van, ha a fizetés nem terhelhető azonnal? Ha az ügyfél bankja elutasítja (fedezethiány, lejárt kártya, 3D Secure szükséges), a Stripe nem erősíti meg a fizetést, és a váltás nem megy át. Az ügyfél egy általános hibát lát, amely szerint a fizetést nem sikerült befejezni — a bank konkrét oka nélkül. Az okot a Stripe Dashboardon keresheti meg (a megfelelő számlán vagy előfizetésen). Az ügyfélnek ezután rendeznie kell a kártyáját (a profiljában a Fizetési mód kezelése gombbal — lásd a Hogyan vásárol egy ügyfél előfizetéses tagságot cikket), és újra el kell indítania a váltást. Ez a szigorúság szándékos: ha a Zenamu módosítaná a változatot, de a Stripe nem erősítené meg a fizetést, a számlázás összezavarodna. (A Stripe úgy van beállítva, hogy a teljes változtatást maga visszafordítja, ha egy fizetés nincs megerősítve.)
B forgatókönyv — Ütemezett leváltás (azonos időköz, alacsonyabb ár)
Példa: Egy ügyfél 36 000 Ft/hó áron fizet a „Premium”-ért, és egy 30 napos időszak 15. napjánál tart. Átvált a „Standard”-ra, 24 000 Ft/hó áron.
Mi történik:
Azonnal semmit sem terhelünk. Ma nincs fizetés, nincs jóváírás.
Az ügyfél továbbra is 36 000 Ft-t fizet a jelenlegi időszak hátralévő 15 napjára (már kifizette, még a Premiumot használja).
A következő megújítás dátumán a Zenamu automatikusan átváltja a változatot Standardra, és a Stripe 24 000 Ft-t terhel (nem 36 000 Ft-t).
Az ügyfél és a stúdió is értesítést lát az ütemezett változtatásról a tagság részleteinél, az érvénybe lépés dátumával együtt.
Az ügyfél visszavonhatja az ütemezett változtatást (lásd lentebb) e dátum előtt, és visszatérhet a Premiumra.
Miért nincs jóváírás? Az ügyfél a jelenlegi időszakra a teljes (magasabb) árat kifizette, így van mit felhasználnia. Ahelyett, hogy a Stripe a különbözetet jóváírásként visszaadná, amelyet aztán a következő hónapok során kellene beszámítani, egyszerűen megvárja a következő megújítást, és az új (alacsonyabb) árat számítja fel. Az ügyfélnek így átláthatóbb.
C forgatókönyv — A számlázási időszak módosítása
Példa: Egy ügyfél havi 36 000 Ft-t fizet, és egy 30 napos időszak 15. napjánál tart. Átvált az éves változatra, 360 000 Ft áron.
Mi történik:
A Stripe a mai naptól újraindítja a számlázási ciklust.
Egyetlen, 360 000 Ft-ról szóló számlát hoz létre (az éves díj), levonva belőle az eredeti hónap fel nem használt 15 napjára eső arányos jóváírást (nagyjából −18 000 Ft). Az ügyfelet ténylegesen körülbelül 342 000 Ft-val terheljük (a nettó összeg). Ha az új összeg magasabb a régi időszak fel nem használt részére járó jóváírásnál, a jóváírás közvetlenül ezen a számlán használódik fel — nem marad egyenleg. Ha viszont a jóváírás a magasabb (jellemzően évesről havira váltáskor), a fennmaradó jóváírás az ügyfél számláján marad, és a jövőbeli megújításoknál használódik fel (lásd a következő bekezdést).
Az ügyfél innentől évente fizet; a következő megújítás egy év múlva esedékes.
Ugyanez az elv érvényes fordítva is (éves → havi): a ciklus újraindul, és a nettó számla az új árral egyenlő, levonva az előző időszak fel nem használt részére eső arányos jóváírást. Ha az ügyfél nem sokkal egy éves fizetés után vált, a jóváírás jelentős lehet — nem feltétlenül „kicsi”.
Miért indul újra a ciklus ebben az esetben: Az ügyfél kifejezetten más időszakot szeretett volna (például jobb árért áttért az évesre). A ciklus újraindítása megfelel annak, amit az ügyfél elvár.
Ugyanaz a korlát, mint a drágításnál: Ha az ügyfél bankja elutasítja a fizetést, vagy 3D Secure-t kér, a váltás nem megy át. Az ügyfél előbb frissíti a kártyáját, majd újra megerősíti a változtatást.
D forgatókönyv — Azonos ár, másik változat
Példa: Egy ügyfél 30 000 Ft/hó áron fizet a „Pro v1”-ért, és átvált a „Pro v2”-re, ugyanazon a 30 000 Ft/hó áron.
Mi történik:
A változat azonnal átvált.
Nincs fizetés, nincs jóváírás.
A ciklus változatlan marad: a következő fizetés ugyanazon a dátumon, ugyanannyi.
A gyakorlatban ezt csak alkalmanként használják, például egy változat átnevezése vagy egy apró kozmetikai módosítás után.
Az elszámolási előnézet a megerősítés előtt
Mielőtt az ügyfél (vagy a stúdió) a Változat váltása gombra kattintva megerősíti (a párbeszédablakon belüli megerősítés), tételes előnézetet lát a párbeszédablakban. Hogy mit mutat, az a váltás típusától függ:
Drágítás: „Ma 6 000 Ft-t terhelünk (az arányos különbözet). A következő szokásos, 36 000 Ft-os fizetés napja 2026. május 15. (az eredeti dátum).”
Ütemezett leváltás: „Ma semmit sem terhelünk. A változat 2026. május 15-én (a következő fizetés napján) Standard-ra változik. Onnantól 24 000 Ft/hó lesz az ár.”
Időszakváltás: „Ma 342 000 Ft-t terhelünk (360 000 Ft levonva egy 18 000 Ft-os jóváírást a fel nem használt 15 napra). Az új éves ciklus ma indul — a következő, 360 000 Ft-os fizetés egy év múlva esedékes.”
Azonos ár: „A változat azonnal átvált, új terhelés nélkül.”
Ha az ügyfélnek jóváírása van (amely keletkezhet például egy kártya helyett jóváírásként kiadott visszatérítés után): az előnézet összege ezt már figyelembe veszi. Ha tehát az előnézet azt mutatja, hogy „Ma 4 000 Ft-t terhelünk”, az ügyfél valóban 4 000 Ft-t fizet — függetlenül attól, hogy a háttérben jóváírást is beszámítottunk. Az ügyfél nem két számot lát; csak a végsőt.
Ha a Stripe valamiért nem tudja lefuttatni a számítást (mondjuk egy rövid kimaradás), az ügyfél ezt látja: „A fizetési kalkulációt nem sikerült betölteni. Próbálja újra egy pillanat múlva. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval.”, és a Változat váltása gomb le van tiltva. Ilyenkor csak várjon egy pillanatot, és próbálja újra.
Egy ütemezett változtatás — hogyan jelenik meg a tagság részleteinél
Amikor egy ütemezett leváltás (B forgatókönyv) van érvényben, az ügyfél és a stúdió is egy sárga/narancs értesítést lát a tagság részleteinél:
Ütemezett változatváltás A változat 2026. május 15-én átvált erre: Standard. Addig a jelenlegi változat marad érvényben.
[Ütemezett változtatás visszavonása]
Az Ütemezett változtatás visszavonása gomb az ügyfél és a stúdió számára is elérhető. A megerősítés után a Zenamu mindent visszaállít az eredeti állapotába — nem alkalmazódik változás, az ügyfél a jelenlegi változaton marad, és ugyanazt az árat fizeti tovább.
Ritka esetben ez előfordulhat: Ha valaki közben manuálisan szerkesztette az előfizetés árát közvetlenül a Stripe Dashboardon, a Zenamu észleli az eltérést, amikor visszavonja az ütemezett változtatást. A gomb ilyenkor elutasítja a műveletet. Nyissa meg a Stripe Dashboardot az ügyfél profiljából, ellenőrizze az előfizetés aktuális árát, és manuálisan egyeztesse azzal, amennyit az ügyfélnek fizetnie kell.
Fontos — hogyan működik a 24 órás korlát, miután visszavon egy ütemezett változtatást: Egy ütemezett változtatás visszavonása önmagában nincs időkorláthoz kötve — bármikor rákattinthat az Ütemezett változtatás visszavonása gombra. De egy új váltás egy másik változatra csak az ügyfél vagy a stúdió utolsó váltása után 24 órával lehetséges, és a változás eredeti beütemezése ebbe beleszámít. A gyakorlatban ez azt jelenti: ha beütemez egy leváltást, majd rögtön visszavonja, akkor is várnia kell, mielőtt újra válthatna. Egy automatikus alkalmazás után a megújításkor viszont a korlát gyakorlatilag soha nem érvényesül, mert a beütemezés általában már több mint 24 órás.
Mit lát az ügyfél és a stúdió a váltás során
A tagság részleteinél kattintson a Változat váltása gombra.
Megnyílik egy párbeszédablak ugyanazon csoport változatainak listájával. A jelenlegi változat „jelenlegi” jelzéssel van ellátva.
Az ügyfél vagy a stúdió kiválasztja a cél változatot. A párbeszédablak betölti a fent leírt elszámolási előnézetet.
A megerősítés után (a párbeszédablakban a Változat váltása gomb) a Zenamu ezt mutatja: „Változat módosítva.” (az azonnali forgatókönyveknél) vagy „A változatváltás a következő számlázási időszakra lett ütemezve.” (egy ütemezett leváltásnál).
A váltás után
Az ügyfél megszakítás nélkül használja tovább a tagságot — nincs szünet a foglalási hozzáférésében.
A foglalási limitek a csoporthoz tartoznak, nem a változathoz. Ha a csoport heti max. 4 foglalásra van állítva, az a változattól függetlenül érvényes.
A Zenamu belsőleg rögzíti a váltást mint Változat váltva esemény (ezt a megnevezést látja az ügyfél tevékenységénél és a Stripe-ban). Ütemezett leváltásnál idővel két ilyen rekord épül fel (mindkettő Változat váltva megnevezéssel): egy, amikor beütemezi a változást, és egy a következő megújításkor, amikor a leváltás ténylegesen érvénybe lép.
A tagság állapota automatikusan frissül az alkalmazásban az ügyfél és az admin számára is — nem kell frissíteni az oldalt.
Különleges esetek
Mi van, ha a csoportnak csak egy változata van?
A Változat váltása gomb nem jelenik meg — sem az ügyfélnek, sem Önnek. Nincs mi között váltani. Ha szeretné, hogy az ügyfél válthasson, adjon hozzá legalább még egy változatot a csoporthoz.
A stúdió átváltja az ügyfelet egy archivált vagy elrejtett változatra
Az adminban a változatlista a Nyilvánosság elől elrejtett vagy Archivált jelölésűeket is mutatja. Ezekre is átválthatja az ügyfelet — például amikor egy régebbi változatra szeretné mozgatni, amely megtartja az árát. Egy ilyen változatot az ügyfél maga nem lát; csak Ön.
Mi van, ha új változatot ad a csoporthoz?
A meglévő ügyfelek látni fogják az új változatot a listában, amikor a Változat váltása gombra kattintanak. Bármikor válthatnak — ehhez nincs szükségük semmi másra Öntől.
Mi van, ha elrejt vagy archivál egy régi változatot?
A meglévő ügyfelek rajta maradnak, amíg maguk át nem váltanak (vagy amíg Ön át nem mozgatja őket). Az ő szemszögükből semmi sem változik — továbbra is az eredeti árat fizetik. Az elrejtés vagy archiválás csak az új vásárlásokat érinti: az új érdeklődők nem látják a változatot.
Vigyázzon — mi van, ha egy ügyfélnek ütemezett leváltása van, és Ön közben archiválja a változatot: Az archiválásnak nincs hatása egy már folyamatban lévő ütemezett változtatásra. A beütemezés pillanatától a Stripe-ban tárolva van az új (alacsonyabb) ár, és a Stripe pontosan azt az összeget terheli az ügyfélnek a következő megújításkor. Egy sikeres megújítás után a Zenamu helyileg is átmozgatja az ügyfelet az archivált változatra (az „archivált” változatot a tagsága részleteinél látja), és belsőleg rögzíti a mozgatást.
Ha meg szeretné akadályozni, hogy a leváltás érvénybe lépjen, minden ilyen ügyfélnél kifejezetten vissza kell vonnia az ütemezett változtatást a következő megújítás előtt (az Ütemezett változtatás visszavonása gomb a tagság részleteinél). Egy változat archiválása nem „kikapcsoló gomb” — egyetlen célja, hogy megakadályozza, hogy új ügyfelek megvegyék a változatot; a már folyamatban lévő ütemezett változtatásokra nincs visszamenőleges hatása.
Mi van, ha az ügyfélnek jóváírása van?
A változatváltás nem hoz létre jóváírást — egy ütemezett leváltás (B forgatókönyv) másként kezeli a dolgokat (nincs jóváírás, csak az új ár a következő megújítástól). Egy ügyfélnek jóváírása csak a következőkből lehet:
Időszakváltás (C forgatókönyv) — egy kis jóváírás az eredeti időszak fel nem használt részére.
Manuális műveletek a Stripe-ban (például a stúdió egy kártya helyett jóváírásként térített vissza egy fizetést).
Ha van jóváírás, az automatikusan felhasználódik a következő tranzakciók egyikénél. A részletekért lásd a 12. cikket — Visszatérítések és vitatott fizetések.
Mi van, ha egy ügyfél közvetlenül a számlázási időszak vége előtt vált?
Drágításnál a hátralévő napokra eső arányos különbözet kicsi (mondjuk 800 Ft az utolsó 2 napra), így az azonnali terhelés alacsony. Az ügyfél ezt az összeget a megerősítés előtt látja a párbeszédablakban.
Ütemezett leváltásnál nem számít — az amúgy is a következő megújításkor lép érvénybe.
A stúdiónak — mikor avatkozzon be
A változat módosítása az esetek túlnyomó többségében az ügyfél művelete. Az adminból a következő helyzetekben érdemes megfontolni:
Egy ügyfél megkéri Önt, hogy váltsa át egy adott változatra (például egy megbeszélt árcsökkentés).
Egy régi változatot archivál, és az ügyfeleket tömegesen szeretné egy újra átmozgatni (bár még ilyenkor is jobb előbb egyeztetni az ügyféllel, és hagyni, hogy maga váltson).
Egy ügyfél nem tudja vagy nem akarja használni a profilját (mondjuk egy hosszabb távollét miatt), és Ön manuálisan kezeli a fiókját.
Javaslat: Mielőtt az adminból átváltaná egy ügyfél változatát, mindig mondja el neki előre, mi fog történni — azonnal felszámítjuk-e az arányos különbözetet (drágítás), a következő megújításra ütemezzük-e a változást (leváltás), vagy újraindítjuk-e a ciklust egy teljes fizetéssel (időszakváltás). Az ügyfélnek előre tudnia kell a terhelésről, még akkor is, ha a Stripe automatikusan küld neki visszaigazoló e-mailt.
Gyakran ismételt kérdések
Egy ügyfél minden nap váltogat — miért nem működik? A 24 órás korlát megakadályozza az ilyen kísérletezgetést. Az ügyfél vagy a stúdió utolsó váltása után 24 órának kell eltelnie, mielőtt újabb váltás lehetséges. Egy változás beütemezése is beleszámít ebbe a korlátba (B forgatókönyv). Ha egy ügyfél hamarabb próbálkozik, a Zenamu ezt mutatja: „A változat legfeljebb 24 óránként egyszer módosítható. Kérjük, próbálja meg később.” Megjegyzés: még ha közben vissza is vonja az ütemezett változtatást (amely nincs időkorláthoz kötve), egy új váltás akkor is 24 órát vár az eredeti beütemezéstől. A megújításkori automatikus alkalmazás ezzel szemben gyakorlatilag soha nem akadályoz, mert a beütemezés általában már több mint 24 órás.
Létrehozhatok egy ügyfélnek egy „csomagot” 3 különböző változatból egyszerre? Nem — egy ügyfélnek egy csoportban mindig csak egy aktív változata lehet. Ha több egyidejű jogosultságot szeretne, hozzon létre több csoportot (az ügyfélnek ekkor minden csoportból lehet egy-egy változata).
Egy ügyfél tévedésből váltott változatot — csak árakat akart összehasonlítani. Hogyan vonom vissza?
Ha drágítás volt: a visszaváltás az eredeti (olcsóbb) változatra a B forgatókönyv — ütemezett leváltás alá esik. Az ügyfélnek 24 órát kell várnia, és el kell indítania a visszaváltást; a változás ezután csak a következő megújítás dátumán lép érvénybe (addig a magasabb árat fizeti). Nincs azonnali visszatérítés.
Ha időszakváltás volt: a visszaváltás ismét a C forgatókönyv — időszakváltás alá esik (a ciklus újraindul, a Stripe kiszámítja az arányos kiigazítást). Az ügyfél ezt a 24 órás korlát után megteheti.
Ha ütemezett leváltás volt: az ügyfél azonnal rákattinthat az Ütemezett változtatás visszavonása gombra a tagság részleteinél, és visszatérhet az eredeti állapotba. Nincs várakozás, nincs fizetés.
Egy ügyfél azt mondja, a Stripe a teljes összeget terhelte egy változatváltás után — ez így helyes? Nem, kivéve, ha időszakváltás volt. Drágításnál (azonos időköz, magasabb ár) csak a hátralévő napokra eső arányos különbözetet terhelhetjük, nem a teljes új árat. Ha az ügyfél mást jelez, ellenőrizze a konkrét számlát a Stripe Dashboardon, az ügyfél profiljából — látni fogja a tételek pontos elszámolását (jóváírás a fel nem használt napokra + az új arányos összeg). A Stripe csak időszakváltásnál terheli a teljes új árat.
Pontosan mikor lép érvénybe egy ütemezett leváltás? A jelenlegi ciklus szerinti következő megújítás dátumán. Ha egy ügyfél ciklusa a hónap 15-én van, és május 5-én ütemezett egy leváltást, a változás május 15-én lép érvénybe (a következő megújítás). A dátumot a tagság részleteinél lévő értesítésben látja.
Beütemezhetek egy leváltást bármilyen tetszőleges jövőbeli dátumra? Nem — egy ütemezett leváltás mindig a következő szokásos megújítás dátumán lép érvénybe. Saját dátumot nem állíthat be.
Kapcsolódó cikkek
A meglévő tagok kezelése — minden további művelet, amelyet egy tagsággal végezhet
A meglévő tagok árának módosítása — amikor egy egész változat árát szeretné módosítani, ahelyett hogy egy adott ügyfelet váltana át
Kedvezménykódok és előfizetéses tagságok — a kedvezmények nem alkalmazódnak újra egy változatváltáskor
Amikor egy fizetés sikertelen — mi történik, ha egy fizetés sikertelen egy ütemezett megújításkor