Az alacsony kihasználtságú órák és események automatikus lemondásáról a teljes útmutatóban olvashat: Automatikus lemondás alacsony kihasználtságnál. Ez a rövidebb cikk csak összefoglalja ezt a funkciót, és bemutatja, hogyan kezelheti helyette kézzel az alacsony kihasználtságú órákat.
A Zenamu támogatja az órák automatikus lemondását, ha a minimális létszám nem telik meg — ez a funkció a jelenlegi Expert és Ultimate csomagokban, valamint a próbaidőszak alatt érhető el (a már nem árusított csomagok, például az Expert 2024, nem tartalmazzák). A stúdió egészére a Beállítások → Foglalások és szabályok menüben, a Foglalás lemondása fülön kapcsolhatja be, vagy az egyes óráknál külön is finomhangolhatja a Haladó foglalási beállítások szakaszban.
Inkább kézzel intézné a lemondásokat?
Ha inkább Ön dönt minden óráról, hagyja kikapcsolva az automatikus lemondást, és intézze kézzel:
1. Jelentkezések ellenőrzése az órarendben
Az Órarend nézetben minden óra mellett látható a regisztrált résztvevők aktuális száma. Kattintson egy órára a részletes nézet megnyitásához, ahol a teljes résztvevőlista megjelenik.
2. Óra kézi lemondása
Ha az óra nem telik meg, mondja le az óra részletes nézetéből az Óra lemondása gombbal. A Lemondja ezt az órát? ablakban:
A További információ a résztvevőknek (e-mail) mezőben üzenetet fűzhet a résztvevőknek, amely megjelenik a lemondásról szóló e-mailben.
A regisztrált résztvevők automatikusan értesítést kapnak a lemondásról (ha az e-mail értesítések be vannak kapcsolva).
Mindenki a teljes összeget kapja vissza, lemondási díj nélkül. A kártyás és PayPal-os fizetéseket a rendszer automatikusan visszatéríti, a foglaláshoz felhasznált kreditek és belépők pedig visszakerülnek az ügyfél fiókjába.
A banki átutalással érkezett fizetéseket a rendszer nem küldi vissza automatikusan. Az ablak a Banki átutalásos fizetések sorban mutatja, hány ilyen fizetés tartozik az órához. Ezeknek az ügyfeleknek Önnek kell visszautalnia a pénzt.
Erősítse meg az Igen, lemondás gombbal. A foglalás nélküli óra egyszerűen eltűnik az órarendből.
3. Résztvevők értesítése csoportos üzenettel
A lemondás előtt üzenetet küldhet az összes regisztrált résztvevőnek közvetlenül az óra részletes nézetéből a Csoportos üzenet gombra kattintva. Így még a lemondás előtt tájékoztathatja őket a helyzetről.