A bejutási tudnivalókkal privát üzenetet csatolhat egy órához, tanfolyami alkalomhoz, eseményhez vagy órasablonhoz. Csak azok az ügyfelek kapják meg, akiknek van foglalásuk, és kizárólag e-mailben. Ide írhatja az ajtókódot, a kulcsszéf helyét vagy azt, hogyan találják meg a bejáratot.
A tudnivalók soha nem jelennek meg a nyilvános órarendben, sem a foglalási pluginban, sem az ügyfelek felületén. Az egyetlen csatorna az e-mail.
Hogyan küldje el az ajtókódot az ügyfeleinek
Nyissa meg az órát, a tanfolyami alkalmat vagy az eseményt, és kattintson az Óra szerkesztése, a Tanfolyam szerkesztése vagy a Szerkesztés lehetőségre.
A Helyszín mező alatt kattintson a + Bejutási tudnivalók hozzáadása lehetőségre.
Írja meg az üzenetet, például: Ajtókód: 4529#. Bejárat az udvar felől, a jobb oldali csengő.
Döntse el, hogy bejelölve hagyja-e A tudnivalók csak fizetés után jelenjenek meg jelölőnégyzetet. Alapértelmezés szerint be van jelölve.
Mentse a módosításokat. Akinek már van foglalása, azonnal megkapja a tudnivalókat e-mailben, és az is megkapja, aki később foglal. Ha a fenti jelölőnégyzet be van jelölve, kifizetetlen foglalásnál az ügyfél csak a kifizetés után kapja meg őket.
Legfeljebb 2000 karaktert írhat. Ha törölni szeretné az üzenetet, nyissa meg ugyanezt a részt, és kattintson az Eltávolítás gombra.
Mely e-mailek tartalmazzák a kódot
Óra, tanfolyam vagy esemény foglalásának visszaigazolása
Fizetési visszaigazolás, amint a foglalást kifizették
Emlékeztető az óra vagy az esemény előtt
Az az e-mail, amelyet az ügyfél akkor kap, amikor felszabadul egy hely, és a várólistáról bekerül az órára
Értesítő e-mail a változásról, valahányszor módosítja a szöveget
Az e-mailben az üzenet kiemelt dobozban jelenik meg, Bejutási tudnivalók címmel.
A tudnivalók csak fizetés után jelenjenek meg
Ha ez a beállítás be van jelölve, a kódot csak azok az ügyfelek kapják meg, akiknek a foglalása ki van fizetve. Aki még nem fizetett, ehelyett ezt a sort látja: A bejutási tudnivalókat e-mailben küldjük el, amint a fizetése megerősítésre kerül.
A rendszer ezután automatikusan elküldi a kódot:
Bankkártya vagy PayPal — a fizetési visszaigazolásban, közvetlenül a sikeres fizetés után.
Banki átutalás — a fizetési visszaigazolásban, amint a foglalást kifizették.
Készpénz a helyszínen — külön e-mailben, abban a pillanatban, amikor kifizetettnek jelöli a rendelést.
Ingyenes órák, tagságok, bérletek és kreditek — azonnal, mert az ilyen foglalás kifizetettnek számít.
Az ügyfelei a helyszínen fizetnek? Az ilyen fizetést általában csak akkor erősíti meg, amikor az ügyfél megjelenik, így a kód túl későn jutna el hozzá. Ha az ügyfelek érkezéskor fizetnek, vegye ki a pipát, hogy a kód már a foglalás visszaigazolásával megérkezzen.
Mi történik, ha módosítja a kódot
A foglalással rendelkező ügyfelek Frissített tudnivalók a foglalásához tárgyú e-mailt kapnak az új szöveggel. Ha a tudnivalók csak fizetés után jelennek meg, csak azok kapják meg, akik már fizettek. Egy ügyfél akkor is csak egy e-mailt kap, ha a változás több alkalmát érinti — ilyenkor az e-mailben az is szerepel, hány alkalomra vonatkozik a változás. Az óra oktatói szintén értesítést kapnak.
Ha törli a szöveget, a rendszer nem küld e-mailt. A várólistán lévők és azok az ügyfelek, akik lemondták a foglalásukat, nem kapnak értesítést. Ha később kiveszi a pipát a fizetésre vonatkozó jelölőnégyzetből, a még nem fizetett ügyfelek is megkapják az e-mailt.
Egy kód az egész tanfolyamra vagy alkalmanként más
A tanfolyamoknál mindkettő lehetséges, és ez akkor jön jól, ha a kód időről időre változik:
Tanfolyam létrehozásakor a megírt üzenet minden alkalomhoz előre bekerül. Az alkalmak listájában mindegyiknek saját mezője van, így mentés előtt bármelyiket külön is átírhatja.
Egyetlen alkalom szerkesztése csak azt az alkalmat módosítja. A mező az Ezt a konkrét alkalmat szeretném szerkeszteni panelen van.
A teljes tanfolyam szerkesztése felülírja az összes jövőbeli alkalom tudnivalóit. A mező A teljes tanfolyamot szeretném szerkeszteni panelen van, és üres marad, amíg ki nem tölti, így a panel puszta megnyitása még semmin nem változtat.
Új alkalom hozzáadásakor egy futó tanfolyamhoz a rendszer előre kitölti a kódot egy meglévő alkalom alapján. Mentés előtt ellenőrizze, és szükség esetén módosítsa.
Hogyan használja újra ugyanazt a kódot
Adja meg a tudnivalókat egy órasablonban, és az ebből a sablonból létrehozott összes óra ugyanezt a szöveget kapja meg. Ha egy eseményt a Használat sablonként gombbal másol le, a tudnivalók is átkerülnek.
Ha gyakran változik a kód, kapcsolja be az emlékeztetőt
A foglalás visszaigazolását az ügyfél akár hetekkel az óra előtt megkaphatja, így ha a kód változik, nem sokat ér. Az emlékeztető e-mail az óra előtt, az értesítési beállításokban megadott időpontban érkezik, és már az aktuális kódot tartalmazza.
A személyes órák emlékeztetői alapértelmezés szerint ki vannak kapcsolva. Kapcsolja be a Személyes óra emlékeztetője beállítást a Beállítások → Értesítések menüpontban.
Várólista és lemondott foglalások
A várólistán lévő ügyfelek nem kapják meg a kódot, mert még nincs helyük. Akkor kapják meg, amikor felszabadul egy hely, és bekerülnek az órára.
Aki lemondja a foglalását, a már megkapott kódot megtartja. Ha ez fontos Önnek, módosítsa a kódot a következő alkalomra.
Az e-mail nem biztonságos csatorna. Ön dönti el, mit ír az üzenetbe, az ajtókódokat pedig cserélje rendszeresen, ha a helyszínén erre szükség van.
Az ügyfél azt mondja, nem kapta meg a kódot
Ellenőrizze, hogy a foglalás aktív-e. A várólistás és a lemondott foglalások nem kapják meg a kódot.
Nézze meg, hogy be van-e jelölve A tudnivalók csak fizetés után jelenjenek meg jelölőnégyzet, és hogy ki van-e fizetve a foglalás. Kifizetetlen foglalásnál az ügyfél csak a kifizetés után kapja meg a kódot.
Ellenőrizze, hogy a tudnivalók éppen ennél az alkalomnál vannak-e kitöltve. Egy tanfolyamon minden alkalomhoz más kód tartozhat.
Ha az ügyfél röviddel az óra előtt várja a kódot, ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Személyes óra emlékeztetője a Beállítások → Értesítések menüpontban. Aki az emlékeztető kiküldése után foglal, már nem kapja meg.
Kérje meg az ügyfelet, hogy nézze meg a spam mappát is. Ezután küldje el újra a kódot: módosítsa a szöveget, vagy használja a Csoportos üzenet gombot.