Ha az ügyfél ott van az óráján, és még nem fizetett, a helyszínen is kifizetheti a foglalását banki átutalással. A Zenamu QR-kódot jelenít meg az Ön képernyőjén, az ügyfél beolvassa a banki alkalmazásával, és jóváhagyja a fizetést. Ha az Ön bankszámlájához és a pénznemhez nem érhető el QR-kód, a Zenamu helyette a fizetési adatokat jeleníti meg, és az ügyfél ezeket írja be az alkalmazásába.
Mely pénznemekhez használható a QR-kód?
A QR-kód csak EUR és CZK pénznemű fizetésekhez érhető el:
CZK cseh bankszámlára: a cseh QR Platba szabvány.
EUR szlovák bankszámlára: a szlovák PAY by square szabvány.
EUR más SEPA-ország bankszámlájára: az európai EPC QR-kód (más néven GiroCode). Az ügyfél bankján múlik, hogy a banki alkalmazása be tudja-e olvasni.
A fizetési adatok (összeg, számlaszám vagy IBAN, közlemény és kedvezményezett) minden pénznemnél megjelennek, QR-kóddal vagy anélkül. Egyes banki alkalmazások a kamerával a képernyőről is be tudják olvasni a fizetési adatokat, például az IBAN-t, így az ügyfélnek nem kell begépelnie őket.
Hogyan kapcsolhatom be a banki átutalást a helyszínen?
Lépjen a Beállítások > Fizetések menüpontba, és kapcsolja be a Banki átutalás fizetési módot. Itt adja meg a bankszámláját is. Ha több pénznemben értékesít, minden olyan pénznemhez adjon meg egy számlát, amelyben átutalással szeretne fizetést fogadni. Lépésről lépésre: Átutalási fizetések beállítása.
Nyissa meg a Személyesen fizetési módot, és A helyszínen elfogadjuk résznél jelölje be a Banki átutalás (QR) lehetőséget.
A Banki átutalás (QR) lehetőséget csak akkor jelölheti be, ha a Banki átutalás fizetési mód be van kapcsolva, és meg van adva hozzá bankszámla.
Hogyan mutathatom meg a QR-kódot az ügyfélnek?
Nyissa meg az órát, a tanfolyamot vagy az eseményt, és keresse meg az ügyfelet a résztvevők listájában.
Egy ki nem fizetett foglalás mellett kattintson a QR gombra (Fizetési QR-kód megjelenítése). Ha a bankszámlához és a pénznemhez nem érhető el QR-kód, a gombon az Átutalás felirat áll (Fizetési adatok megjelenítése).
Ha az ügyfél személyes fizetéssel foglalt, a Zenamu megkéri, hogy erősítse meg: a rendelés fizetési módja banki átutalásra változik. Kattintson a QR-kód megjelenítése (vagy a Fizetési adatok megjelenítése) gombra. A Vissza gombbal ekkor még bármit megváltoztatás nélkül visszaléphet.
Az ügyfél beolvassa a QR-kódot a banki alkalmazásával (vagy beírja a fizetési adatokat), és az alkalmazásban jóváhagyja a fizetést. A QR-kód csak kitölti az átutalás adatait, önmagában nem fizet ki semmit.
Amikor megérkezik a pénz, jelölje meg a rendelést kifizetettként. Ezt közvetlenül ugyanabban az ablakban is megteheti a Megjelölés kifizetettként gombbal, például amikor az ügyfél megmutatja a jóváhagyott fizetést az alkalmazásában.
A gomb azoknál a foglalásoknál is elérhető, amelyeknél az ügyfél eleve banki átutalást választott, de még nem fizetett.
Mi változik a rendelésen?
Ha egy személyes fizetésű foglalásnál jóváhagyja a QR-kódot, a rendelés fizetési módja Személyesen helyett Banki átutalás lesz. A pénz az Ön bankszámlájára érkezik, ezért a nyugtán vagy a számlán banki átutalásos fizetés szerepel, nem helyszíni fizetés. A változás a rendelési előzményekben Fizetési mód módosítása néven jelenik meg.
Ha a bankszámláját összekapcsolta az automatikus fizetéspárosításhoz (Ultimate csomag), a Zenamu magától párosítja a beérkező fizetést a rendeléssel, és nem kell kifizetettként megjelölnie. Bővebben: Banki átutalással érkező befizetések automatikus párosítása.
Miért nem látom a gombot, vagy miért jelenik meg üzenet a QR-kód helyett?
A Személyesen fizetési módnál nincs bejelölve a Banki átutalás (QR) lehetőség. Személyes fizetésű foglalásoknál a gomb csak akkor jelenik meg, ha ez be van jelölve.
Nem adott meg bankszámlát a rendelés pénzneméhez. Adja meg a Beállítások > Fizetések menüpontban, a Banki átutalás fizetési módnál.
A foglalás már ki van fizetve, vagy ingyenes.
Az óra, a tanfolyam vagy az esemény egy partnerstúdiótól származik, stúdiók közötti együttműködés keretében. A megosztott események rendelései a partnerstúdióhoz tartoznak, ezért a befogadó stúdió számára a QR-kód nem érhető el.
Ha a stúdiója számlát állít ki a banki átutalásos fizetésekről, az ügyfélnek számlázási címre van szüksége. Adja meg az ügyféladatlapon, majd próbálja újra.
A pénznem nem EUR vagy CZK, vagy a bankszámla nem illik a pénznemhez (például CZK-s fizetés nem cseh bankszámlára). Ilyenkor a Zenamu QR-kód nélkül jeleníti meg a fizetési adatokat.