Se sta utilizzando la versione di prova o il piano Gratuito, clicchi sul pulsante "Abbonati" nella barra superiore.
Le serve aiuto a scegliere un piano? Il confronto completo di prezzi e funzionalità è su zenamu.com/it/pricing — quella pagina elenca tutti i piani (Free, Standard, Expert, Ultimate) con i prezzi attuali, i limiti mensili di ordini e tutte le funzionalità affiancate. Per una panoramica breve, legga Quale piano scegliere?
Quindi scelga il piano desiderato.
Compili i Suoi dati.
Nota: il pagamento tramite bonifico bancario è disponibile solo per gli abbonamenti annuali.
Il pagamento del mio abbonamento non è andato a buon fine — cosa devo fare?
Se la Sua banca rifiuta il pagamento dell'abbonamento, Zenamu lo ritenta automaticamente — di solito entro i 4 giorni successivi. Non deve fare nulla nell'immediato, ma è utile sapere dove controllare lo stato e come risolvere il problema in caso di necessità.
Dove controllare lo stato: apra Impostazioni → Abbonamento. Vedrà l'ultimo tentativo di pagamento e l'eventuale motivo del fallimento (ad esempio fondi insufficienti, carta scaduta oppure carta rifiutata).
Motivi più comuni per cui un pagamento fallisce:
Fondi insufficienti — ricarichi il conto e attenda il prossimo tentativo automatico, oppure avvii un tentativo manuale.
Carta scaduta — aggiorni la Sua carta in Impostazioni → Abbonamento.
La banca blocca i pagamenti online — li abiliti dall'app della Sua banca e riprovi.
Limite per singola operazione troppo basso — contatti la Sua banca per innalzarlo.
Come avviare un tentativo manuale: in Impostazioni → Abbonamento clicchi su Riprova pagamento.
Cosa succede se tutti i tentativi falliscono
Se tutti i tentativi automatici falliscono, il Suo piano passa a Free. Le funzioni a pagamento smettono di funzionare, ma i Suoi dati e i Suoi clienti restano intatti. Per ripristinare il piano precedente, risolva il problema di pagamento e si abboni di nuovo da Impostazioni → Abbonamento → Cambia abbonamento.