Durante la creazione di una lezione o di un corso può facilmente indicare che è destinata ai bambini. Questa opzione si trova nella sezione « Impostazioni avanzate per le prenotazioni » durante la creazione o la modifica di una lezione.
Una volta attivata, il sistema contrassegna automaticamente la lezione con l’etichetta « Bambini ».
I clienti che hanno un account Zenamu (con il proprio indirizzo e-mail e password) possono, durante la prenotazione, scegliere se prenotare per sé o per un bambino specifico.
Se il bambino non è ancora stato salvato nel loro profilo, può essere aggiunto facilmente durante la prenotazione – il sistema lo collegherà automaticamente all’account del cliente come tutore legale.
Gli utenti non registrati non dispongono di questa opzione e vedono solo il modulo di prenotazione con i dati di base come nome, cognome e indirizzo e-mail.
Le prenotazioni effettuate a nome di un bambino verranno visualizzate anche in tutti gli ordini e documenti contabili.
Ogni ordine e documento mostrerà il nome del bambino (inclusa la data di nascita) insieme al nome del tutore legale – il Suo cliente.
Se inizia a offrire lezioni per bambini, potrà cercare non solo per i nomi degli adulti ma anche per quelli dei bambini negli elenchi dei clienti e degli ordini.
I figli dei Suoi clienti sono visibili anche nella tabella riepilogativa dei clienti e nella scheda dettaglio di ciascun cliente.
Gestire i bambini dal pannello di amministrazione
Oltre all'aggiunta da parte dei clienti durante la prenotazione, i bambini possono essere gestiti anche dal pannello di amministrazione. Ad esempio, quando un genitore chiama per aggiungere un bambino o aggiornarne i dati.
Aggiungere un bambino
Apra il profilo del cliente (genitore).
Nella sezione « Bambini », clicchi sul pulsante per aggiungere un nuovo bambino.
Compili i dati del bambino (nome, cognome, data di nascita).
Salvi: il bambino verrà collegato automaticamente all'account del genitore.
Modificare i dati di un bambino
Nel profilo del cliente, apra la scheda del bambino e aggiorni i dati necessari. Le modifiche saranno applicate agli ordini e ai documenti futuri.
Errori comuni e suggerimenti
Bambino aggiunto sotto il genitore sbagliato — prima di salvare, verifichi sempre di trovarsi nel profilo del cliente corretto.
Profilo bambino duplicato — se il bambino esiste già, modifichi il record esistente anziché crearne uno nuovo.
Controllo dopo la modifica — se modifica il collegamento genitore–bambino, verifichi che le prenotazioni associate siano ancora corrette.
Domande frequenti
Il bambino ha bisogno di un proprio account Zenamu?
No. Il bambino non ha un account proprio. I bambini sono collegati all'account del genitore (rappresentante legale). Il genitore accede con le proprie credenziali e seleziona il bambino al momento della prenotazione.
Come gestisce un genitore il profilo del proprio figlio?
Dopo l'accesso, il genitore può vedere i bambini collegati nel proprio profilo. Può aggiungere un nuovo bambino o aggiornare i dati esistenti (nome, data di nascita). I bambini possono essere gestiti anche dal pannello di amministrazione, nel dettaglio del cliente.
Un genitore non registrato può prenotare una lezione per bambini?
Gli utenti non registrati vedranno un modulo semplice che richiede i dati di contatto di base. Non potranno selezionare un bambino durante la prenotazione — questa funzione richiede un account registrato.