Tutte le novità aggiunte a Zenamu nel 2026, mese per mese, dalla più recente.

Nei dettagli della lezione scelga Sposta in un'altra lezione per spostare un partecipante. Per un corso, Sposta in un altro corso sposta l'intera iscrizione del cliente al corso. La prenotazione non viene annullata, non viene rimborsato nulla e il prezzo dell'ordine resta invariato. Zenamu La avvisa se la lezione è al completo, se il cliente ha già una prenotazione per quella lezione o se finirebbe in lista d'attesa. Può inviare al cliente un'e-mail sullo spostamento con un Suo messaggio. Maggiori informazioni negli articoli Come spostare un cliente su un'altra lezione senza annullamento né rimborso e Come spostare un cliente in un altro corso senza annullamento né rimborso.

In Impostazioni > Prenotazioni e regole > Campi personalizzati nei moduli di prenotazione aggiunga Numero di telefono alle domande aggiuntive per i nuovi clienti e lo renda obbligatorio. Zenamu verifica il numero e lo salva nel profilo del cliente. Maggiori informazioni nell'articolo Campi personalizzati nel modulo di prenotazione.

Ricevute e fatture riportano le righe Prezzo originale e Sconto. Con un codice sconto, la riga indica anche il codice. Se applica l'IVA, il documento riporta anche gli importi IVA esclusa e lo sconto totale IVA inclusa. Il buono regalo ha una riga propria e non compare come sconto. L'etichetta dello sconto si può modificare nei dettagli dell'ordine.

Aggiunga le Istruzioni di accesso (codice della porta, piano dell'edificio, parcheggio) a una lezione, un modello, un corso, un incontro del corso o un evento. Le ricevono solo i clienti con prenotazione, nella conferma della prenotazione e nel promemoria. Può scegliere di inviarle solo dopo il pagamento. Quando modifica le istruzioni, tutti i clienti con prenotazione ricevono un'e-mail con la versione aggiornata.

Per un ordine con bonifico bancario non ancora pagato, clicchi su Invia promemoria di pagamento. Il cliente riceve un'e-mail con i dati di pagamento e il Suo eventuale messaggio, e nella cronologia dell'ordine compare «Promemoria di pagamento inviato». Può inviare un promemoria al massimo una volta ogni 24 ore.

Quando aggiunge a mano un partecipante a una lezione, un corso o un evento, può inserire un Prezzo personalizzato (anche pari a zero) e una nota interna. Il prezzo personalizzato viene registrato nella cronologia dell'ordine.

Nel profilo i clienti hanno la voce I miei crediti con il saldo presso ciascuno studio e lo storico (ricariche, scadenze, rimborsi, rimozioni, crediti bloccati in lista d'attesa). Quando rimuove crediti a mano, compila il Motivo per il cliente e una nota interna. Maggiori informazioni nell'articolo Sistema di pacchetti di crediti su Zenamu.

Le statistiche hanno una nuova pagina iniziale, Panoramica. Mostra ricavi, MRR degli abbonamenti ricorrenti, importi da incassare, saldo non utilizzato (crediti, ingressi, buoni regalo, abbonamenti), riempimento, annullamenti, incontri vuoti, riempimento per giorno e ora e riempimento per sede. La sezione Da gestire elenca i prossimi incontri con poche prenotazioni, i clienti a rischio e gli importi scaduti. Può confrontare il periodo con il mese o l'anno precedente.

Assegni un team di istruttori a una lezione, un modello, un corso o un evento. I clienti vedono gli istruttori nel programma, e nelle statistiche degli istruttori c'è una nuova tabella Lezioni aperte tenute in team. Disponibile nei piani Expert e Ultimate. Maggiori informazioni nell'articolo Più istruttori per una lezione, un corso o un evento.

I clienti possono ordinare online un pacchetto di ingressi e pagarlo sul posto; Lei poi conferma il pagamento. Scelga i Metodi di pagamento consentiti in Impostazioni > Pacchetti e abbonamenti. Quando aggiunge un pacchetto dall'amministrazione, può selezionare il bonifico bancario e inviare al cliente le istruzioni di pagamento. Maggiori informazioni nell'articolo Pagare sul posto i pacchetti di ingressi e i crediti.

La validità di un recupero si calcola dalla data dell'incontro per cui il cliente ha giustificato l'assenza, non dal giorno in cui l'ha giustificata. Ci sono due nuove opzioni: Validità predefinita dei recuperi per i corsi nelle impostazioni dello studio e Validità dei recuperi per questo corso in ogni corso. Imposti un numero fisso di giorni, oppure la validità fino alla fine del corso più alcuni giorni. Maggiori informazioni nell'articolo Corsi ed eventi: recuperi e impostazioni di annullamento per i clienti.

Gli amministratori ricevono l'e-mail Nuovo cliente quando qualcuno si registra, prenota o acquista per la prima volta presso il Suo studio. La attivi in Impostazioni > Notifiche > Notifiche e-mail agli istruttori.

Per una lezione per bambini scelga Solo per bambini — occorre selezionare un bambino oppure Possono prenotare anche gli adulti. L'opzione per bambini si può attivare anche per un evento o un modello. Le e-mail di prenotazione riportano il nome del bambino. Maggiori informazioni nell'articolo Lezioni per bambini e prenotazioni per minori.

In Impostazioni > Pagina programma > Token di accesso API può generare una chiave API pubblica e una segreta. La documentazione è su docs.zenamu.com. La chiave pubblica legge il programma, gli eventi, gli istruttori e le sedi. La chiave segreta (piano Ultimate) legge i clienti e aggiunge crediti e pacchetti di ingressi ai loro account. Maggiori informazioni nell'articolo API.

Imposti un numero minimo di prenotazioni e con quanto anticipo Zenamu deve controllarlo. Se le prenotazioni sono troppo poche, Zenamu annulla la lezione, avvisa i clienti e rimborsa i pagamenti. Per una lezione specifica può modificare o disattivare la regola predefinita. Disponibile nei piani Expert e Ultimate. Maggiori informazioni nell'articolo Annullamento automatico in caso di scarsa partecipazione.

Suddivida i pacchetti di ingressi in categorie e decida per quali lezioni, corsi, eventi o servizi valgono, ad esempio solo per le lezioni di reformer o solo per le lezioni di un determinato istruttore. Una categoria può avere più varianti, ad esempio da 5, 10 e 20 ingressi. Maggiori informazioni nell'articolo Categorie di pacchetti di ingressi.

Zenamu invia per Lei gli auguri di compleanno e un'e-mail ai clienti che non vengono da molto tempo (win-back). Può modificare oggetto e testo e aggiungere un buono regalo, che viene accreditato direttamente sull'account del cliente. Le statistiche mostrano le e-mail consegnate e i buoni utilizzati. Le automazioni si trovano nella sezione Marketing e promozioni e sono disponibili nel piano Ultimate. Maggiori informazioni nell'articolo Automazioni di marketing: panoramica.

Offra in affitto ad altri organizzatori le ore libere di una sala. Imposti il prezzo all'ora, la disponibilità, le condizioni di annullamento e se vuole approvare le richieste. Zenamu controlla le sovrapposizioni con il Suo programma ed emette i documenti. Disponibile nel piano Ultimate. Maggiori informazioni nell'articolo Come offrire in affitto il Suo spazio.

Un abbonamento che si rinnova da solo: Stripe addebita automaticamente la carta del cliente ogni settimana, mese o anno. Lo attivi in Impostazioni > Pacchetti e abbonamenti con Utilizza gli abbonamenti ricorrenti. Richiede il piano Ultimate e un account Stripe collegato. Maggiori informazioni nell'articolo Cosa sono gli abbonamenti ricorrenti e quando offrirli.

Offra ai Suoi clienti video da Vimeo o YouTube raccolti in playlist, tramite un abbonamento, come acquisto singolo o gratuitamente. Nel menu dell'amministrazione c'è una nuova sezione Video, e i clienti hanno I miei video nel profilo. Disponibile nel piano Ultimate. Maggiori informazioni nell'articolo Che cos'è il video on demand e come attivarlo.

Rimuova il marchio Zenamu dalle pagine pubbliche del Suo studio e dal processo di prenotazione. L'opzione si trova in Impostazioni > Pagina programma ed è disponibile nel piano Ultimate. Maggiori informazioni nell'articolo Branding: tema colore e White-label (piano Ultimate).

Il pagamento sul posto distingue contanti, carta e assegno (l'assegno solo nei Paesi in cui si usa) invece di un'unica opzione generica. Al momento della prenotazione i clienti vedono quali metodi accetta, e il metodo usato compare su ricevute e fatture. Maggiori informazioni nell'articolo Impostazioni dei pagamenti di persona.

I clienti possono annullare da soli la prenotazione di un evento entro il termine che Lei imposta. Maggiori informazioni nell'articolo Corsi ed eventi: recuperi e impostazioni di annullamento per i clienti.

Imposti con quanto anticipo rispetto all'inizio del corso i clienti possono annullare l'iscrizione all'intero corso. I clienti vedono il termine sulla pagina pubblica.

Può programmare lezioni e appuntamenti ricorrenti fino a 1 anno in anticipo (prima il limite era 3 mesi).

Nasconda temporaneamente una lezione o un corso dal programma pubblico e lo mostri di nuovo più tardi, ora anche dopo la sua conclusione. Maggiori informazioni nell'articolo Come nascondere una lezione, corso o evento dal programma pubblico.

Scarichi i documenti emessi in PDF o ZIP, oppure per il Suo commercialista in formato ISDOC (Pohoda, Money S3, ABRA, Helios) o Pohoda XML. Per Pohoda può salvare i codici contabili. L'esportazione si trova nella sezione Documenti emessi. Maggiori informazioni nell'articolo Pohoda/ISDOC.

I clienti possono mettersi in lista d'attesa per una lezione al completo e pagare con un recupero, che resta bloccato finché non si libera un posto. Maggiori informazioni nell'articolo Lezioni di recupero: come si ottengono, come si usano e quanto durano.

Nelle impostazioni del bonifico bancario compili il campo Intestatario del conto se è diverso dal soggetto di fatturazione. I clienti lo vedono nei dati di pagamento. Maggiori informazioni nell'articolo Configurare i pagamenti tramite bonifico bancario.

Durante la prenotazione i clienti vedono quale recupero verrà usato e fino a quando è valido, oppure che per questa lezione non si può usare un recupero.

I clienti possono pagare con i metodi diffusi nel loro Paese, ad esempio iDEAL, Bancontact, EPS, Przelewy24, Twint, MobilePay, Swish, Satispay o Revolut Pay. Zenamu li propone ai clienti automaticamente. Maggiori informazioni nell'articolo Stripe: Metodi di pagamento locali.

Per ogni corso imposti se i clienti ricevono un recupero quando giustificano l'assenza da un incontro e quanti recuperi possono ottenere al massimo. I clienti vedono i recuperi disponibili e quando hanno raggiunto il limite. Maggiori informazioni nell'articolo Corsi ed eventi: recuperi e impostazioni di annullamento per i clienti.

Ogni recupero ha uno stato (attivo, usato, scaduto, eliminato) e il motivo per cui è stato creato, così può risalire alla sua origine. Maggiori informazioni nell'articolo Come aggiungere crediti, ingressi o lezioni di recupero ai Suoi clienti.

I clienti vedono i propri corsi divisi in attivi e passati. Per ogni incontro vedono lo stato su una linea temporale e possono giustificare l'assenza direttamente da lì.

Nel profilo i clienti hanno una panoramica dei saldi dei loro pacchetti di ingressi, e nei dettagli del cliente nell'amministrazione c'è un nuovo pannello dei pacchetti di ingressi. Maggiori informazioni nell'articolo Come aggiungere ingressi a un cliente dall'amministrazione?

Le regole di annullamento delle prenotazioni si impostano separatamente per le lezioni singole e per i corsi di più settimane. Maggiori informazioni nell'articolo Termine ultimo per l'annullamento e penali di annullamento per le prenotazioni di lezioni e appuntamenti.

Oltre alle lezioni di gruppo, può offrire servizi 1:1 prenotabili: personal training, massaggi o consulenze. Configuri i servizi, gli specialisti, la loro disponibilità, i prezzi, le approvazioni e le condizioni di annullamento. Maggiori informazioni nell'articolo Introduzione agli appuntamenti individuali.

Gli istruttori esterni e gli studi partner aggiungono le proprie lezioni al Suo programma, ma gestiscono pagamenti e documenti nel proprio account. Disponibile nel piano Ultimate. Maggiori informazioni nell'articolo Collaborazione tra studi — panoramica e configurazione.

I clienti possono mettersi in lista d'attesa per una lezione al completo e pagare online. Se non si libera un posto, il pagamento viene rimborsato automaticamente dopo l'inizio della lezione. Maggiori informazioni nell'articolo Lista d’attesa per le lezioni al completo.

Scelga se emettere una ricevuta o una fattura. Per la fattura il cliente compila i propri dati di fatturazione, compresi ragione sociale, codice fiscale e partita IVA. Maggiori informazioni nell'articolo Dati di fatturazione dei clienti — guida completa.

Gli studi ungheresi emettono i documenti automaticamente tramite Billingo o Számlázz.hu, compresa la trasmissione al NAV.

Può eliminare il Suo studio direttamente nell'app. Prima dell'eliminazione Zenamu elenca cosa deve risolvere. Maggiori informazioni nell'articolo Come eliminare il mio account?

Modifichi l'indirizzo (URL) del Suo studio con il pulsante Modifica dominio. Maggiori informazioni nell'articolo Come cambiare il nome o l'URL dello studio.

Un corso può avere un prezzo scontato sia per l'intero corso sia per un singolo incontro. L'ordine mostra quale opzione di prezzo ha scelto il cliente.

Può ripetere le lezioni ogni giorno, ogni settimana, ogni giorno feriale, ogni mese o secondo una regola personalizzata, e impostare quando termina la ripetizione. Un riepilogo mostra quante lezioni verranno create. Maggiori informazioni nell'articolo Lezioni ricorrenti con intervallo personalizzato (ogni 2 settimane, mensile).

Imposti un'aliquota per lezioni, corsi ed eventi e un'altra per crediti, pacchetti di ingressi e abbonamenti. Un singolo servizio può avere un'aliquota propria, e può modificare l'aliquota anche su un ordine specifico. Maggiori informazioni nell'articolo Impostazioni fiscali: cosa verificare dopo aver modificato l'aliquota.

Nasconda un corso o un evento dalla pagina pubblica: a quel punto solo lo studio può aggiungervi clienti. Per un istruttore, attivi o disattivi Visibile sulla pagina pubblica. Maggiori informazioni nell'articolo Come nascondere una lezione, corso o evento dal programma pubblico.

Può spostare un cliente dalla lista d'attesa tra i partecipanti anche quando la lezione è al completo. L'app Le chiede solo una conferma. Maggiori informazioni nell'articolo Soluzione rapida: la lezione è piena ma è comparsa una prenotazione in più.

Nei dettagli del cliente può modificare la validità di un recupero o eliminarlo.

I clienti possono pagare con il proprio account PayPal o con una carta tramite PayPal. In caso di annullamento il rimborso funziona anche quando si applica una penale di annullamento. Maggiori informazioni nell'articolo Configurazione dei pagamenti con PayPal.

Clienti e istruttori possono eliminare da soli il proprio account. Le lezioni future dell'istruttore passano al proprietario dello studio, e lo studio conserva i dati necessari per la contabilità. Maggiori informazioni nell'articolo Come eliminare il mio account?