Le notifiche ai clienti Le permettono di mostrare un messaggio importante direttamente nel Suo calendario pubblico. I clienti vedranno un'icona a forma di campana nell'intestazione della pagina e, se lo desidera, un popup che appare automaticamente al caricamento della pagina. Può creare e gestire le notifiche in Impostazioni > Programma pubblico — scorri verso il basso fino alla sezione Notifiche ai clienti.
Quando usare una notifica
Annunciare vacanze o chiusure dello studio.
Cambiamenti di orario o di calendario.
Notizie importanti per tutti i clienti (nuovo corso, evento, modifiche alle condizioni).
Come creare una notifica
Vada in Impostazioni > Programma pubblico e scorri verso il basso fino alla sezione Notifiche ai clienti.
Clicchi su Nuova notifica.
Compili il campo Titolo della notifica (max 255 caratteri) — ad es. "Vacanze di Natale".
Compili il campo Messaggio della notifica (max 1000 caratteri) — ad es. "Lo studio sarà chiuso dal 23 dic. al 2 gen. Buone feste!". Il testo supporta la formattazione (grassetto, link, immagini).
Se lo desidera, attivi Mostri automaticamente come popup: la notifica apparirà automaticamente ai clienti che non l'hanno ancora vista, subito dopo il caricamento della pagina.
Clicchi su Crei la notifica.
Come vedono la notifica i clienti
Nell'intestazione del calendario pubblico appare un'icona a forma di campana. Se la notifica non è stata letta, la campana mostra un punto rosso.
Cliccando sulla campana, la notifica si apre in una finestra con il titolo e il messaggio.
Se ha attivato il popup, la notifica appare automaticamente alla prima visita del cliente — una sola volta per cliente.
Attivare e nascondere
Ogni notifica ha due stati:
Visibile ai clienti — la notifica viene mostrata nel calendario pubblico.
Nascosto — la notifica non è visibile ai clienti, ma resta salvata nello storico.
Può cambiare lo stato direttamente dalla scheda della notifica.
Modificare una notifica
Può modificare la notifica corrente (la più recente) in qualsiasi momento — cambiare il titolo, il messaggio o l'impostazione del popup. Le modifiche hanno effetto immediato.
Notifiche precedenti
Sotto la notifica corrente troverà la sezione Notifiche precedenti con lo storico di tutte le notifiche passate. Può scorrerle e caricarne altre con il pulsante Carichi altro.
Domande frequenti
Quante volte appare il popup a uno stesso cliente?
Una sola volta, alla prima visita del cliente al calendario pubblico dopo la creazione della notifica. In seguito, il cliente può riaprirla cliccando sull'icona della campana.
Posso avere più notifiche attive contemporaneamente?
I clienti vedono sempre solo la notifica attiva più recente. Le notifiche precedenti restano nello storico, ma non sono visibili ai clienti.
La notifica scade automaticamente?
No. Una notifica resta attiva finché non la nasconde manualmente o ne crea una nuova.