Un messaggio di compleanno è un bel gesto e mette il Suo studio nella mente del cliente nel giorno migliore possibile. Una volta attivata l'automazione, Zenamu tiene d'occhio i compleanni per Lei e invia gli auguri da solo — al massimo una volta all'anno per cliente. Questo articolo illustra le impostazioni e spiega da dove Zenamu prende le date di nascita.
Come funzionano gli auguri
Ogni giorno Zenamu passa in rassegna i Suoi clienti attivi e invia un'e-mail a tutti quelli che compiono gli anni quel giorno (o entro il numero di giorni che ha impostato), usando il testo che ha preparato. Parte all'ora che sceglie in Invia alle, nel fuso orario del Suo studio.
Ci assicuriamo che nessuno riceva gli auguri due volte: ogni cliente riceve un'e-mail di compleanno al massimo una volta all'anno, anche se nel frattempo disattiva e riattiva l'automazione.
Da dove arrivano le date di nascita dei clienti
Le date di nascita vengono salvate dai Suoi moduli di registrazione. Perché un cliente ne abbia una registrata, il modulo deve includere un campo per la data di nascita.
Il riquadro dell'automazione mostra quanti dei Suoi clienti attivi hanno la data di nascita compilata. Se i Suoi moduli non hanno ancora il campo, può aggiungerlo direttamente da qui con un clic (Aggiungi il campo al modulo di registrazione) oppure in Impostazioni → Prenotazioni e regole, dove può adattare i moduli di registrazione alle Sue esigenze.
Si aspetti che la copertura cresca gradualmente: i clienti compilano la data alle prenotazioni successive. Nel frattempo l'automazione funziona normalmente per tutti quelli che ce l'hanno già registrata.
Impostazioni
Sul riquadro Auguri di compleanno, in Marketing e promozioni → Marketing, trova:
Inviare gli auguri di compleanno — l'interruttore principale dell'automazione.
Giorni prima del compleanno — lo lasci a 0 e gli auguri arrivano il giorno stesso del compleanno. Può anche inviarli, ad esempio, 3 giorni prima — per esempio con un invito a una lezione di compleanno.
Invia alle — l'ora in cui parte.
Oggetto e Messaggio — usi il testo predefinito così com'è oppure scriva il Suo.
Per aggiungere un regalo agli auguri, attivi Aggiungi un buono regalo. Trova i dettagli nell'articolo sui buoni regalo nelle automazioni.
Provi prima gli auguri
Invia un'e-mail di prova invia un esempio al Suo indirizzo (o a qualsiasi altro). Vedrà esattamente come appare l'e-mail, incluso l'eventuale buono — ma il messaggio di prova non emette un buono reale e non incide sulle Sue statistiche.