Le impostazioni globali coprono la maggior parte delle situazioni, ma a volte serve un'eccezione. Un workshop che vuole tenere anche se si iscrive una sola persona. Oppure una lezione per cui il minimo globale non è abbastanza rigido e vuole alzare l'asticella. Perciò, per qualsiasi sessione o evento, può sovrascrivere la regola globale oppure escludere del tutto la sessione dall'annullamento automatico. Questo articolo spiega come.
Dove trovare le impostazioni
L'impostazione si trova su ogni sessione, evento e modello di lezione, nella sezione Impostazioni avanzate di prenotazione — la apra quando crea o modifica una sessione. Lì troverà una scelta con tre opzioni.
Le tre opzioni
Usa le impostazioni globali (predefinita) — la sessione segue le impostazioni globali del Suo studio. Subito sotto l'opzione può vedere cosa significa per questa sessione, ad esempio «min. 3 di 5 persone (50 %), 24 h in anticipo». Se l'annullamento globale è disattivato, vedrà una nota che indica che la sessione non verrà annullata automaticamente.
Impostazioni personalizzate per questa sessione — inserisce valori esatti solo per questa sessione: Numero minimo di persone e Ore prima dell'inizio. Qui imposta un numero preciso di persone, non una percentuale.
Non annullare automaticamente questa sessione — la sessione non viene mai annullata automaticamente, nemmeno mentre l'annullamento globale è in funzione. Comodo per gli eventi che vuole tenere a ogni costo.
Le impostazioni personalizzate funzionano indipendentemente da quelle globali
La regola propria di una sessione si applica a prescindere dall'interruttore globale:
Un minimo personalizzato su una singola sessione si applica anche quando l'annullamento automatico globale è disattivato.
E quando l'annullamento globale è in funzione, esclude una singola sessione con Non annullare automaticamente questa sessione.
Così le impostazioni globali e quelle a livello di sessione non entrano in conflitto — vince sempre la sessione.
Quante persone può impostare
Con le impostazioni personalizzate, inserisce il minimo come numero esatto di persone. Il valore più basso è 1, il più alto è la capienza della sessione. Non può inserire un numero superiore alla capienza — Zenamu La avvisa che «Il minimo non può superare la capienza della sessione».
Modelli di lezione
Quando salva impostazioni personalizzate su un modello di lezione, vengono preimpostate per ogni nuova sessione che crea da quel modello. Così le imposta una volta sola invece di occuparsene per ogni lezione. Può comunque modificarle su una singola sessione ogni volta che serve.
Quando l'orario del controllo è già passato
Se attiva una regola personalizzata per una sessione e nel frattempo l'orario del controllo è già passato (ad esempio ha impostato il controllo a 24 ore prima, ma all'inizio mancano solo 20 ore), Zenamu Le comunica che il controllo verrà eseguito subito dopo il salvataggio. La sessione viene valutata immediatamente, non in un momento successivo.
Cosa succede dopo un annullamento
Quando l'annullamento automatico annulla una sessione, tutti quelli che hanno prenotato ricevono un rimborso e una notifica. Per sapere esattamente come funzionano i rimborsi con ciascun metodo di pagamento, veda l'articolo su pagamenti e rimborsi per l'annullamento automatico.