Denne artikkelen er for kunder. Den forklarer hvordan du booker en time på den offentlige timeplanen til et studio eller en instruktør, og hvordan du betaler for den. Den dekker ikke booking av et helt kurs, et arrangement eller en avtale.
Finn timen du ønsker på studioets eller instruktørens offentlige timeplan.
Klikk på timen i kalenderen for å se detaljene.
3. Se gjennom timedetaljene — siden viser informasjon som sted, betalingsalternativer og vanskelighetsgrad.
4. Klikk på «Book»-knappen øverst til høyre på detaljsiden.
5. Fyll ut bookingskjemaet. Et bookingskjema vises. Hvis du ikke er logget inn og studioet tillater booking uten konto, må du først oppgi fornavn, etternavn og e-postadresse slik at instruktøren kan kontakte deg ved behov. Hvis studioet ikke tillater booking uten konto, blir du først bedt om å logge inn eller opprette en Zenamu-konto.
6. Velg betalingsmåte. Etter at du har oppgitt kontaktinformasjonen din, velger du en betalingsmåte. Alternativene avhenger av hva studioet eller instruktøren har aktivert. Disse kan omfatte:
På stedet: Betal på timens lokasjon.
Bankoverføring: Betal via en engangs bankoverføring eller med QR-koden som vises etter at bookingen er bekreftet.
Kort
PayPal
Kreditter eller Klipp (hvis studioet eller instruktøren tilbyr dette og du har kjøpt på forhånd). Du trenger en Zenamu-konto for å kjøpe og bruke kreditter eller klipp.
7. Bekreft bookingen din. Når du har booket timen, får du en bekreftelses-e-post med timedetaljene — inkludert pris og betalingsinstruksjoner. E-posten inneholder også lenken Se booking, der du kan se og administrere bookingen din.
Valgt betalingsmåte
På stedet: Hvis du har valgt å betale på stedet, er bookingen din bekreftet. Du betaler instruktøren direkte på timens lokasjon.
Kreditter eller Klipp: Det nødvendige beløpet eller klippet trekkes automatisk fra Zenamu-kontoen din.
Bankoverføring: Overfør betalingen direkte til studioets eller instruktørens bankkonto med de oppgitte betalingsopplysningene.
Kort: Betal trygt med kreditt- eller debetkortet ditt rett etter bookingen.
PayPal: Betal med PayPal-kontoen din rett etter bookingen.
Hvis du velger Kort eller PayPal og ikke fullfører betalingen innen 60 minutter, avbestilles bookingen din automatisk.
Hvis du betaler med bankoverføring, må du passe på at betalingen er gjennomført før timen starter, slik at bookingen din forblir gyldig. Ellers kan instruktøren avbestille bookingen din.
Har du spørsmål om en bestemt time, eller støter du på problemer under bookingen, kan du kontakte studioet eller instruktøren via opplysningene på den offentlige timeplanen.