Klippekort fungerer som en bunt med forhåndsbetalte timer (f.eks. 10 innganger). De kan brukes ikke bare for enkelttimer, men også for kurs og arrangementer. Slik fungerer klippekort og fordelene med dem:
Bruk: Hver gang en klient booker en time, trekkes 1 inngang fra kontoen deres.
Fordeler med klippekort
Enkelt for deg og klientene dine
Alt betales på forhånd
Innganger trekkes automatisk ved booking
Automatisk påmelding fra ventelisten
1) Klienter kan kjøpe klippekort på forhånd
Klienter kan kjøpe klippekort i forkant, og deretter booke timer uten å måtte ta frem betalingskortet eller vente på at en bankoverføring skal gå gjennom.
2) Du mottar betaling på forhånd
Hver booking er automatisk betalt.
3) Begrenset gyldighet oppmuntrer til bruk
Gyldighetsperioden på klippekort motiverer klienter til å bruke dem innen en bestemt tidsramme.
4) Automatisk påmelding fra ventelisten
Innganger holdes av mens klienten venter. Hvis det ikke blir ledig plass, returneres inngangene automatisk til klientens konto.
5) Transparente og rettferdige avbestillingsgebyr
Innganger returneres til klientens Zenamu-konto umiddelbart ved avbestilling
I motsetning til kortbetalinger påløper det ingen gebyrer ved refusjon av innganger (se også Hvordan Zenamu hindrer unødvendige gebyrer ved avbestilte bookinger)
Alt skjer automatisk – du trenger ikke overføre penger manuelt mellom bankkontoer
6) Markedsføringsstøtte
Rabattpakker: Tilby pakker som 11 innganger til prisen av 10, slik at klienten får 1 gratis time som bonus.
Sette opp klippekort
Gå til Innstillinger > Klippekort > Legg til.
2. Fyll inn nødvendige detaljer:
Type: Klippekort
Antall innganger
Pris
Beskrivelse/Navn
Gyldighetsperiode: Angi varigheten fra kjøpsdato.
3. Når det er satt opp, vises klippekortet i den offentlige timeplanen din under Klippekort-seksjonen.
Hvordan fungerer avbestillingsregler for klippekort?
Når en booking avbestilles i god tid, krediteres inngangene tilbake til klientens Zenamu-konto, slik at de kan brukes til fremtidige bookinger. Dette eliminerer bryet med manuelle refusjoner eller gebyrer fra betalingsløsninger (se Stripe-betalingsgebyrer).
Hvis du har egendefinerte avbestillingsvilkår, gjelder ikke den prosentvise refusjonen for innganger – avbestillingsgebyret er alltid 100 %, noe som betyr at inngangen ikke returneres til klientens konto. Full refusjon av inngangen kan bare gjøres manuelt av deg – for eksempel hvis en ellers pålitelig klient ringer for å be om unnskyldning fordi de plutselig ble syke.
Hvordan godta kun klippekortbetaling?
Gå til Innstillinger > Klippekort > Betalinger for timer.
Når du oppretter en ny time, et kurs eller et arrangement, kan du sette eneste betalingsmåte til innganger (eller kreditter hvis tilgjengelig).
Hvordan kan klientene dine kjøpe klippekort?
Nettbetaling: For at klienter skal kunne kjøpe klippekort direkte i bookingsystemet (under Klippekort), må du ha minst én kontantløs betalingsmåte aktiv – kortbetaling eller bankoverføring. Se veiledningene Sett opp kortbetaling og Innstillinger for bankoverføring.
Personlig med kontanter
Klienter må ha en konto i bookingsystemet
For å kjøpe og bruke klippekort trenger klienter sin egen konto. Uten den kan ikke systemet administrere innganger, vise saldo eller returnere innganger ved avbestilling.
Administrere klienters klippekort
Du administrerer innganger fra klientens detaljside. Du kan enten tildele et av dine eksisterende klippekort til klienten eller legge til innganger manuelt (et valgfritt antall).
Du kan også trekke innganger fra klientkontoer. Vi anbefaler å være så åpen som mulig – klienten bør alltid vite at innganger er fjernet og hvorfor. For eksempel hvis en klient flytter til en annen by, ikke vil bruke de gjenværende inngangene sine, og du refunderer dem kontant.
Når en klient møter opp uten booking
Noen ganger deltar en klient på timen din uten reservasjon. Den enkleste tilnærmingen er å opprette bookingen for dem manuelt, og velge «inngang» som betalingsmåte – inngangen trekkes fra kontoen deres automatisk. Du kan legge til en klient direkte fra timen via Legg til deltaker.
Hvordan fungerer utløp av innganger?
Når innganger utløper, slettes de ikke fra klientens konto – de deaktiveres bare og kan ikke lenger brukes. Når klienten kjøper nye innganger, legges eventuell ubrukt saldo fra forrige periode til den nye pakken. Dette oppmuntrer klienter til å bruke inngangene i stedet for å la dem stå ubrukt.