Denne artikkelen forklarer hvordan du som studio sjekker og legger til en kundes erstatningstimer i administrasjonen, og hvordan du booker en kunde inn på en time med en erstatningstime. Hvordan kundene tjener opp erstatningstimer automatisk, og hvor lenge de gjelder, finner du i Erstatningstimer: opptjening, bruk og gyldighet.
Hvordan sjekker eller legger jeg til en kundes erstatningstimer?
Du kan sjekke antall erstatningstimer eller legge til nye fra administratorvisningen på kundens detaljside:
Gå til Kunder og åpne kunden.
Åpne seksjonen Erstatningstimer. Den viser kundens erstatningstimer med årsak, Gyldig til-dato og status.
For å legge til en erstatningstime klikker du +, angir Bruksgyldighet i dager og klikker Bekreft. Dette legger til 1 erstatningstime.
Du kan ikke legge til erstatningstimer manuelt på gratisplanen Kom i gang. For å bruke en erstatningstime når kunden booker en time selv, trenger kunden sin egen Zenamu-konto.
Hvordan booker jeg en kunde inn på en time med en erstatningstime?
Når du legger til en kunde på en time, kan du betale for bookingen med en av kundens erstatningstimer:
Åpne timen og klikk Legg til deltaker.
Velg kunden. Hvis kunden har gyldige erstatningstimer, viser infopanelet antallet ved siden av Erstatningstimer.
Under Pris velger du Erstatningstime.
Klikk Opprett booking.
Timen registreres da som betalt via erstatningstime.