Erstatningstimer hjelper deg med å håndtere godkjente fravær og driftsunntak. Denne artikkelen viser hvordan du legger til, redigerer og fjerner en kundes erstatningstimer manuelt i administrasjonspanelet, i seksjonen Erstatningstimer i kundedetaljene. Hvordan kundene tjener opp erstatningstimer automatisk fra kurs, finner du i Erstatningstimer: opptjening, bruk og gyldighet.
Når legge til en erstatningstime manuelt
Godkjent kompensasjon for et gyldig fravær.
Kompensasjon når du avlyser en økt og betalingen ble gjort via bankoverføring eller en annen metode som ikke refunderer kunden automatisk.
Når redigere en erstatningstime
Du trenger å endre hvor lenge erstatningstimen er gyldig.
Erstatningstimen ble lagt inn med feil gyldighet. Gyldighetsdatoen er det eneste du kan redigere.
Når fjerne en erstatningstime
Den ble lagt til ved en feil eller som et duplikat.
Kompensasjonen ble tilbakekalt og kundens saldo for erstatningstimer må korrigeres.
Steg-for-steg-prosess
Gå til Kunder, åpne kundedetaljene og sjekk kundens gjeldende erstatningstimer i seksjonen Erstatningstimer.
Legg til, rediger eller fjern erstatningstimen:
Legge til: klikk +, angi Bruksgyldighet i dager og klikk Bekreft. Dette legger til 1 erstatningstime. Du kan ikke legge til erstatningstimer manuelt på gratisplanen Kom i gang.
Redigere: klikk blyantikonet ved siden av erstatningstimen, endre Gyldig til i dialogen Endre gyldighet og klikk Lagre. Du kan redigere både aktive og utløpte erstatningstimer.
Fjerne: klikk papirkurvikonet ved siden av erstatningstimen og bekreft med Slett. Du kan bare fjerne en aktiv erstatningstime, ikke en som allerede er brukt.
Eventuelt noter årsaken til endringen i kundens Notater.
Bekreft at endringen er lagret og vises riktig.
Viktig: Bruk konsekvente regler ved håndtering av unntak. Inkonsekvent tildeling av erstatningstimer fører raskt til uenigheter med kunder og tap av oversikt.
Vanlige spørsmål
Hvordan bør jeg sette gyldigheten for erstatningstimer?
Basert på studioets interne regler og type kompensasjon. Ideelt sett, bruk en konsekvent tidsramme. Når du legger til en erstatningstime manuelt, angir du gyldigheten i dager i Bruksgyldighet. Gyldigheten for erstatningstimer som kundene tjener opp fra kurs, er forklart i Erstatningstimer: opptjening, bruk og gyldighet.
Kan jeg fjerne en erstatningstime som ble lagt til ved en feil?
Ja, så lenge erstatningstimen ikke er brukt ennå. Vi anbefaler alltid å notere årsaken i kundens notater for å ha en tydelig endringslogg.
Relaterte artikler