For å spare deg bryet med å registrere alle kundene dine manuelt på nytt, tilbyr vi migrering av eksisterende kunder fra ditt nåværende bookingsystem til Zenamu, inkludert eventuelle ubrukte klippekort eller kreditter.
Forbered en kundeliste og kontakt oss.
Hvordan fungerer migreringsprosessen?
Målet med migreringen er å ha kundelisten din i Zenamu:
1. Eksporter dataene dine fra det nåværende bookingsystemet
Eksporter kundedataene fra det nåværende systemet ditt.
Eksportprosessen varierer fra system til system, men er vanligvis tilgjengelig i administrasjonsdelen, ofte bak en eksportknapp.
Det foretrukne formatet er CSV (en tekstfil der data er skilt med komma), men en Excel-fil (XLS, XLSX) er også akseptabel.
Nødvendig informasjon for migrering:
Kundens fornavn og etternavn
Kundens e-post (påkrevd hvis du vil at kunder skal ha kontoer med klipp eller kreditter)*
Antall gjenværende klipp eller kreditter (valgfritt)
Kundens telefonnummer (valgfritt)
Samtykke til å motta nyhetsbrev (valgfritt)
En eksempel-CSV-fil kan se slik ut:
navn og etternavn, e-post, klipp, kreditter, telefon, samtykke
John Doe,[email protected], 0, 1000, +47 12345678, ja
Jane Doe,[email protected],,,,
Anna Doe,[email protected],,150,,
Valgfrie verdier kan stå tomme, men må skilles med komma og følge riktig rekkefølge.
2. Import til Zenamu
Del filen med oss, så importerer vi kundene dine automatisk til Zenamu.
1) Vi tar filen din og importerer den i systemet
Alle kundene dine, inkludert klipp/kreditter, dukker opp i systemet ditt.
Registreringsstatusen deres vil i starten være «Kunden har ikke en Zenamu-konto (uregistrert bruker)».
2) En invitasjons-e-post sendes til kundene dine
3) Kunder oppretter Zenamu-kontoene sine
Kundene dine mottar en e-postinvitasjon om å bli med i kalenderen din i Zenamu.
Hvis en kunde registrerer seg med samme e-post, blir klippene/kredittene automatisk tildelt dem, og de overtar kontrollen over sin egen konto.
Må alle kunder motta en e-post?
For kunder som har klippekort eller kreditter i det opprinnelige systemet, er det nødvendig å sende en invitasjon til Zenamu slik at de kan registrere seg og få tilgang til kontoen sin.
Hvis ingen av kundene dine har klipp eller kreditter, er e-posttrinnet ikke strengt nødvendig.
Hvis en kundes e-post mangler, kan vi ikke sende dem en invitasjon.
Viktig
Kunder må være registrert og innlogget i Zenamu for å bruke klippene eller kredittene sine på egen hånd.
Alternativer til kundeimport
Hvis du ikke vil importere kunder i bulk, eller hvis du går over fra et helt offline system (som papirklippekort), kan du gradvis legge til kunder i Zenamu manuelt, inkludert klipp eller kreditter.
Hvis du vil sende kunder en e-post helt i din egen stil, kan du importere kunder til Zenamu uten å sende e-post og deretter koble Zenamu til e-postmarkedsføringsverktøyet ditt. Se Utsending av e-postnyhetsbrev.