Zenamu tilbyr automatisk matching av innkommende bankoverføringer med kundenes ordrer som en del av Ultimate-abonnementet. Denne funksjonen forenkler betalingshåndteringen betraktelig — du slipper å sjekke kontoutskrifter og manuelt merke ordrer som betalt.
For sikker tilkobling med banken din bruker vi tjenesten GoCardless, som er en sertifisert Open Banking-leverandør i Europa og fungerer med over 2 500 banker.
Hvordan fungerer det?
1. Koble bankkontoen din til Zenamu via et sikkert bankgrensesnitt (Open Banking)
2. Zenamu laster automatisk ned transaksjoner fra kontoen din (kun innbetalinger — Zenamu har ikke tilgang til andre kontodetaljer)
3. Systemet matcher betalinger med ordrer basert på betalingsreferanse, beløp og andre data
4. Matchede ordrer i Zenamu merkes automatisk som betalt
Sikkerhet
Tilkoblingen bruker PSD2/Open Banking-standarden, som er regulert av EU. Det betyr:
Zenamu har kun lesetilgang til innkommende transaksjoner — systemet kan aldri sende betalinger fra kontoen din
Du oppgir aldri bankinnloggingen din i Zenamu — du logger inn direkte på bankens nettsted
Tilkoblingen er kryptert og bruker samme sikkerhet som nettbanken din
Du kan når som helst trekke tilbake tilgangen i Zenamu-innstillingene eller direkte hos banken
Slik kobler du til en bankkonto
Gå til Innstillinger → Betalinger → Bankoverføring
Klikk Koble til bank
Velg banken din fra listen
Du blir sendt videre til bankens nettsted
Logg inn i nettbanken og bekreft tilgangen
Etter vellykket tilkobling sendes du tilbake til Zenamu
Klikk Koble til bank
Velg banken din fra listen
Du blir sendt videre til bankens nettsted
Logg inn i nettbanken og bekreft tilgangen
Etter vellykket tilkobling sendes du tilbake til Zenamu
Hele prosessen tar vanligvis 2–3 minutter.
Støttede banker
Vi støtter de fleste banker i europeiske land. Banklisten vises etter at du klikker «Koble til bank» og avhenger av landet kontoen din er registrert i.
Slik fungerer betalingsmatchingen
Systemet sjekker automatisk innkommende betalinger på kontoen din flere ganger daglig. Ved hver sjekk:
Laster ned nye innkommende transaksjoner fra banken
Leter etter matchende ordrer basert på:
- Betalingsreferanse (ordrenummer)
- Betalingsbeløp
- Andre identifikatorer hvis tilgjengelig (RF-referanse, betalingsmelding)
Matcher og merker ordrer som betalt
Tips: For at matchingen skal fungere riktig, må kundene oppgi riktig betalingsreferanse (ordrenummer) og betale nøyaktig beløp.
Når synkroniseres betalingene?
Systemet sjekker automatisk for nye transaksjoner flere ganger daglig. Nøyaktig frekvens avhenger av banken din — noen banker tillater hyppigere sjekk enn andre. De fleste banker tillater synkronisering 4–8 ganger per dag.
I bankkontoinnstillingene kan du se:
Dato og tidspunkt for siste synkronisering — når siste sjekk ble utført
Neste synkronisering — omtrentlig tidspunkt for neste sjekk
Etter vellykket betalingsmatching merkes ordren automatisk som betalt.
Tilkoblingens gyldighet (90 dager)
Av sikkerhetsgrunner (europeisk PSD2-regulering) er banktilkoblingen gyldig i maksimalt 90 dager. Etter denne perioden må du fornye tilkoblingen.
Ikke bekymre deg, du glemmer det ikke:
7 dager før utløp sender vi deg en e-postvarsling
Du ser en advarsel med utløpsdato i innstillingene
Fornyelse er enkelt — klikk «Forny tilkobling» og autoriser på nytt hos banken
Hva om en betaling ikke matches automatisk?
Hvis en betaling ikke matches automatisk, kan det skyldes:
Årsak | Løsning |
Feil betalingsreferanse | Match ordren manuelt i admin |
Annet beløp enn på ordren | Sjekk om kunden betalte riktig beløp |
Betalingen har ikke kommet ennå | Vent på neste synkronisering |
Umatchede betalinger kan alltid matches manuelt i ordreoversikten.
Koble fra en bankkonto
Hvis du vil avslutte tilkoblingen:
Gå til Innstillinger → Betalinger → Bankoverføring
Klikk «Koble fra» ved siden av den tilkoblede kontoen
Bekreft frakoblingen
Etter frakobling:
Zenamu slutter å laste ned transaksjoner
Kundeordrer i Zenamu slutter å bli automatisk merket som betalt
Du kan koble til kontoen igjen når som helst
Ofte stilte spørsmål
Kan Zenamu sende betalinger fra kontoen min?
Nei, Zenamu har kun lesetilgang til transaksjoner. Systemet kan ikke utføre noen betalingsoperasjoner.
Ser Zenamu alle transaksjonene mine?
Zenamu ser kun innbetalinger fra de siste 90 dagene. Systemet registrerer dem kun for matching med ordrer.
Trenger jeg en bedriftskonto?
Nei, tilkoblingen fungerer med både bedrifts- og privatkontoer.