Hvis en kunde er på timen din og ikke har betalt ennå, kan kunden betale med bankoverføring der og da. Zenamu viser en QR-kode på skjermen din, kunden skanner den i bankappen sin og bekrefter betalingen. Hvis det ikke kan lages en QR-kode for kontoen og valutaen din, viser Zenamu betalingsopplysningene i stedet, slik at kunden kan legge dem inn i appen.
Hvilke valutaer fungerer QR-koden for?
QR-koden er bare tilgjengelig for betalinger i EUR og CZK:
CZK til en tsjekkisk bankkonto: den tsjekkiske standarden QR Platba.
EUR til en slovakisk bankkonto: den slovakiske standarden PAY by square.
EUR til en bankkonto i et annet SEPA-land: den europeiske EPC QR-koden (også kjent som GiroCode). Om kundens bankapp kan lese den, avhenger av kundens bank.
Betalingsopplysningene (beløp, kontonummer eller IBAN, betalingsreferanse og mottaker) vises for alle valutaer, med eller uten QR-kode. Noen bankapper kan også lese betalingsopplysningene fra skjermen med kameraet, for eksempel IBAN, så kunden slipper å skrive dem inn.
Hvordan slår jeg på bankoverføring på stedet?
Gå til Innstillinger > Betalinger og slå på Bankoverføring. Fyll ut bankkontoen din samme sted. Hvis du selger i flere valutaer, legger du til en konto for hver valuta du vil ta imot overføringer i. Steg for steg: Sette opp bankoverføring som betalingsmåte.
Åpne betalingsmåten På stedet og kryss av for Bankoverføring (QR) under Vi aksepterer på stedet.
Du kan ikke krysse av for Bankoverføring (QR) før Bankoverføring er slått på og en bankkonto er fylt ut.
Hvordan viser jeg QR-koden til en kunde?
Åpne timen, kurset eller arrangementet og finn kunden i deltakerlisten.
Klikk på knappen QR (Vis QR-kode for betaling) ved en ubetalt booking. Hvis det ikke kan lages en QR-kode for kontoen og valutaen, står det Overføring på knappen (Vis betalingsopplysninger).
Hvis kunden booket med betaling på stedet, ber Zenamu deg bekrefte at betalingsmåten på ordren endres til bankoverføring. Klikk på Vis QR-kode (eller Vis betalingsopplysninger). Du kan fortsatt gå Tilbake uten å endre noe.
Kunden skanner QR-koden i bankappen sin (eller legger inn betalingsopplysningene) og bekrefter betalingen i appen. QR-koden fyller bare ut overføringen. Den betaler ingenting av seg selv.
Når pengene har kommet inn, merker du ordren som betalt. Du kan gjøre det rett i samme vindu med Marker som betalt, for eksempel når kunden viser deg den bekreftede betalingen i appen sin.
Knappen finnes også for bookinger der kunden allerede har valgt å betale med bankoverføring og ikke har betalt ennå.
Hva endres på ordren?
Når du bekrefter QR-koden for en booking med betaling på stedet, endres betalingsmåten på ordren fra På stedet til Bankoverføring. Pengene går til bankkontoen din, så kvitteringen eller fakturaen viser betaling med bankoverføring og ikke betaling på stedet. Endringen registreres i ordrehistorikken som Endring av betalingsmåte.
Hvis du har koblet til bankkontoen din for automatisk matching av betalinger (Ultimate-abonnement), matcher Zenamu selv den innkommende betalingen med ordren, og du trenger ikke merke den som betalt. Les mer i Automatisk matching av bankoverføringer.
Hvorfor ser jeg ikke knappen, eller hvorfor vises det en melding i stedet for QR-koden?
Det er ikke krysset av for Bankoverføring (QR) i betalingsmåten På stedet. For bookinger med betaling på stedet vises knappen bare når det er krysset av.
Du har ikke fylt ut en bankkonto for valutaen i ordren. Legg den til under Bankoverføring i Innstillinger > Betalinger.
Bookingen er allerede betalt, eller den er gratis.
Timen, kurset eller arrangementet kommer fra et partnerstudio gjennom et studiosamarbeid. Ordrer for delte arrangementer tilhører partnerstudioet, så QR-koden tilbys ikke til vertsstudioet.
Hvis studioet ditt utsteder faktura for betalinger med bankoverføring, trenger kunden en faktureringsadresse. Legg den til i kundedetaljene og prøv igjen.
Valutaen er ikke EUR eller CZK, eller kontoen passer ikke til valutaen (for eksempel CZK til en konto som ikke er tsjekkisk). Da viser Zenamu betalingsopplysningene uten QR-kode.