En bookinggrense begrenser hvor mange bookinger en kunde kan gjøre med ett medlemskap per dag, per uke eller per medlemskapsmåned. Denne artikkelen forklarer hvor du setter bookinggrenser, hvordan de telles, og hvor du ser hvor mange bookinger en kunde har brukt. Bookinggrenser fungerer på samme måte for engangsmedlemskap og løpende medlemskap. Hvis du heller vil selge et fast antall besøk, bruker du et klippekort. Klippene brukes opp og fornyes ikke hver måned.
Tilgjengelige bookinggrenser
For medlemskap kan du sette:
Maks. bookinger per dag → gjelder for en enkelt kalenderdag
Maks. bookinger per uke → gjelder for en kalenderuke (mandag–søndag; søndag–lørdag hvis landet i faktureringsopplysningene til studioet ditt er USA, Canada, Mexico, Israel, Japan eller Australia)
Maks. bookinger per medlemskapsmåned → gjelder for medlemskapsmåneden – en rullerende periode som følger startdatoen til medlemskapet, ikke kalendermåneden
Hvor setter jeg bookinggrenser for et medlemskap?
Du setter bookinggrenser i innstillingene til selve medlemskapet, ikke i profilen til en kunde:
Gå til Innstillinger › Klippekort og medlemskap og åpne fanen Engangsmedlemskap eller Løpende medlemskap.
For et nytt medlemskap klikker du Legg til medlemskap (eller Legg til løpende medlemskap). For et eksisterende medlemskap klikker du ⋯ ved siden av det og velger Rediger.
Skriv inn grensene i Per dag, Per uke og Per måned. La et felt stå tomt hvis du ikke vil ha den grensen (Ingen begrensninger).
Klikk Lagre.
Nye grenser gjelder for medlemskap som kundene får etter at du har lagret. Medlemskap som kundene allerede har, beholder grensene de hadde da kundene fikk dem, også når et engangsmedlemskap forlenges. Hvis du vil endre grensen på et medlemskap som en kunde allerede har, se neste seksjon.
Hvordan endrer jeg bookinggrensen for bare én kunde?
Gå til Kunder, åpne kunden og klikk på medlemskapet i seksjonen Medlemskap (eller Løpende medlemskap). I medlemskapsdetaljen klikker du mer og velger Rediger medlemskap. Endre Per dag, Per uke eller Per måned og klikk Lagre. Dette endrer bare medlemskapet til denne kunden, ikke innstillingene til selve medlemskapet.
Slik fungerer medlemskapsmåneden
Et medlemskap som er kjøpt 4. januar med en grense på 5 bookinger i måneden, har periodene 4.1. – 3.2., 4.2. – 3.3. og så videre, og hele grensen gjelder i hver av dem. Telleren nullstilles altså på månedsdagen for starten av medlemskapet, ikke den 1. i måneden.
En booking telles med i grensen ut fra datoen for timen, ikke ut fra datoen den ble opprettet. En booking i en fremtidig periode telles med i grensen for den perioden.
Når en kunde avbestiller, frigjøres plassen i grensen med én gang.
Setter du medlemskapet på pause, forlenges den pågående perioden med pausedagene; de neste periodene forskyves sammen med utløpsdatoen.
Hvis medlemskapet utløper midt i en periode, blir den siste perioden forkortet – og kunden har likevel hele månedsgrensen i den. I oversikten er den merket med etiketten Forkortet.
For medlemskap som fornyes automatisk, fortsetter periodene også etter den betalte sluttdatoen – kunden kan booke på forhånd, og grensen gjelder i hver periode.
Hvor kan jeg sjekke en kundes forbruk?
Gå til Kunder, åpne kunden og klikk på medlemskapet i seksjonen Medlemskap (eller Løpende medlemskap). Kortet Antall bookinger på medlemskapet i medlemskapsdetaljen viser hvor mange bookinger kunden har brukt: per dag og per uke for den valgte uken, og for månedsgrensen en oversikt over alle periodene til medlemskapet – tidligere, nåværende og kommende – med antall brukte bookinger i hver av dem. Kortet viser bare forbruket. Hvis du vil endre en grense, se seksjonene ovenfor. Kunden ser den samme oversikten i medlemskapsdetaljen i profilen sin.
Månedsgrensen er bare tilgjengelig for medlemskap der gyldigheten er angitt i måneder eller år (løpende medlemskap: fakturert månedlig eller årlig). For et medlemskap med gyldighet i dager, eller som faktureres ukentlig eller daglig, kan du bruke en grense per dag eller per uke, eller et klippekort med et fast antall klipp.