Medlemskap
Hvordan opprette og bruke medlemskap
24 artikler
Medlemskap: slik fungerer bookinggrenserBookinggrenser i Zenamu baseres på kalenderperioder, ikke på varigheten av selve medlemskapet.
Slik legger du til medlemskapsnivåer med ulike priser for timerOpprett flere medlemskapsnivåer (f.eks. Gull, Sølv, Platina) med egne prisregler eller rabatter for ulike arrangementer.
Slik sletter du et medlemskapDu kan slette et medlemskap etter at det er arkivert.
Begrense medlemskap til bestemte timerJeg vil opprette separate medlemskap og begrense dem til bestemte timer.
Slik endrer du rekkefølgen på medlemskap i den offentlige visningen
Engangsmedlemskap
Månedlig, kvartalsvis, årlig – sett opp medlemskap slik du vil. Perfekt for kunder som kommer tilbake uke etter uke.
Slik oppretter du medlemskap
Slik oppretter du et medlemskap skjult for offentlighetenZenamu lar deg opprette medlemskap som ikke er synlige i det offentlige tilbudet, men som kan tildeles manuelt av en administrator.
Slik oppretter du et medlemskap for en bestemt periodeFor eksempel sommeravtale — medlemskap bare for feriemånedene.
Medlemskap: arkivering av grupper og varianter, og endring av rekkefølge
Medlemskap i praksis: pause, avbestilling og forlengelse
Slik tildeler du et medlemskap fra administrasjonspanelet
Løpende medlemskap
Abonnementer som fornyer seg selv – kundene trekkes automatisk hver måned, hvert kvartal eller hvert år. Forutsigbar inntekt uten å jage betalinger.
Hva løpende medlemskap er, og når du bør tilby demEn oversikt over løpende medlemskap i Zenamu — hva de er, hvordan de skiller seg fra engangsmedlemskap, hva du får ut av dem, og hva du trenger for å begynne…
Slik oppretter du et løpende medlemskapEn trinnvis guide til hvordan du setter opp og publiserer et løpende medlemskap i Zenamu — fra å koble til Stripe-kontoen din til å opprette varianter og gjøre dem tilgjengelige…
Faktureringsdag — automatisk eller en fast dag i måneden?Hvordan du velger faktureringsdag for løpende medlemskap. Forskjellen mellom den automatiske innstillingen og en fast dag (den 1. i måneden), med eksempler på forholdsmessige trekk.
Slik kjøper en kunde et løpende medlemskapKundens syn på det å kjøpe et løpende medlemskap i Zenamu — fra å velge en variant gjennom 3D Secure-verifisering til å administrere det i profilen sin. Hva kunden ser,…
Administrere eksisterende medlemmer — pause, gjenoppta, avbestilleEn fullstendig oversikt over hva du kan gjøre med løpende medlemskap. Hva kunden kan gjøre, hva studioet kan gjøre, medlemskapsstatusene, og når du bør sette på pause, gjenoppta, avbestille eller…
Endre en medlemskapsvariantHvordan en kunde eller et studio bytter mellom varianter av et løpende medlemskap.
Endre prisen for eksisterende medlemmerHva som skjer når du endrer prisen på et løpende medlemskap.
Når en betaling mislykkesHvordan Zenamu og Stripe reagerer når en kundes betaling ikke kan trekkes — nye betalingsforsøk, utsettelsesperioden, automatisk avbestilling, og når og hvordan du kan gripe inn som studio.
Rabattkoder og løpende medlemskapHvordan rabattkoder fungerer med løpende medlemskap. Hvorfor de bare gjelder den første betalingen, hvilke rabattyper som støttes, og hvordan du oppretter en.
Vanlige problemer og hvordan du løser demLøsninger på de vanligste situasjonene med løpende medlemskap — et kjøp som ikke vil gå gjennom, en mislykket betaling, en status i Zenamu som ikke samsvarer med Stripe, en kunde…
Fornyelseshistorikk og medlemskapsaktivitetHvor du finner aktiviteten til hvert kundes løpende medlemskap i Zenamu (status og ordrer), hvilke hendelser systemet registrerer internt, og hvordan du sporer dem i Stripe.
Refusjoner og omtvistede betalingerEn fullstendig guide til hvordan du refunderer en kunde — fra delvise refusjoner og Stripe Dashboard til håndtering av omtvistede betalinger reist hos kundens bank.
Migrere fra en annen plattformHvordan du flytter kunder med faste medlemskap fra Mindbody, Glofox eller andre systemer over til Zenamu. En trinnvis tilnærming som tar hensyn til at hver kunde må gi fornyet samtykke…