Bestillingen viser statusen «venter på refusjon», men du har allerede sendt pengene tilbake til kunden.
Løsning
Åpne bestillingsdetaljen.
Bekreft at refusjonen faktisk ble behandlet utenfor Zenamu (via banken din eller kontant).
Klikk på Bekreft refusjon.
Statusen endres til refundert eller delvis refundert.
Hvorfor dette skjer
Å sende penger fra banken din oppdaterer ikke automatisk bestillingsstatusen i Zenamu. Du må også bekrefte refusjonen i administrasjonspanelet.
Relaterte artikler