Du kan merke at tallene i Inntekts-oversikten ikke stemmer overens med totalene i Bestillinger-seksjonen. I de fleste tilfeller er dette ikke en feil — de to visningene bruker ulik filtreringslogikk. Her er de vanligste grunnene og hvordan du sjekker dem.
Slik fungerer inntektsstatistikk
Inntektsstatistikk inkluderer bare bestillinger med betalingsstatusen Betalt. Bestillinger med andre statuser telles ikke med i totalinntekten:
Bestillinger med statusen Ubetalt eller Venter på betaling vises separat som forventet inntekt, men er ikke inkludert i totalinntekten.
Bestillinger med statusen Avbestilt er helt utelatt.
Bestillinger med statusen Blokkert (venteliste) er også utelatt.
Ventelistebestillinger betalt med kort eller PayPal har statusen Betalt og er inkludert i inntekten. Hvis ingen plass åpner seg og betalingen automatisk refunderes, endres bestillingen til Avbestilt og fjernes fra inntekten. Dette kan gi et midlertidig avvik.
Bestillingslisten viser derimot alle bestillinger uansett betalingsstatus.
Vanlige grunner til avvik
Avbestilte eller refunderte bestillinger — de vises i bestillingslisten, men er ikke inkludert i inntektsstatistikken.
Ubetalte eller ventende bestillinger — du kan se dem i bestillingslisten, men de teller ikke mot totalinntekten.
Ulik tidsperiode — sørg for at begge visningene er satt til samme datoperiode.
Avbestillingsgebyr — hvis en booking ble avbestilt med et gebyr, vises gebyrbeløpet som et eget element i inntekten.
Slik undersøker du avviket
Sett samme tidsperiode i både inntektsstatistikken og bestillingsseksjonen.
Filtrer etter betalingsstatus i bestillingsseksjonen — sjekk hvilke bestillinger som er Avbestilt, Ubetalt eller Venter på betaling. Disse er de som er utelatt fra statistikken.
Sjekk bestillinger med avbestillingsgebyr — disse vises som separate elementer i inntekten.
Etter at du har identifisert forskjellene, bør totalene stemme overens.
Tips: Hvis tallene fortsatt ikke stemmer etter sjekk, eksporter bestillingene til CSV eller Excel og sammenlign med inntektsoversikten. Det gjør det enklere å identifisere de konkrete bestillingene som forårsaker forskjellen.