Riktig markering av oppmøte og betalingsstatus for hver deltaker påvirker rapportene og den økonomiske oversikten din direkte. Denne guiden forklarer de tilgjengelige statusene og hvordan du bruker dem.
Oppmøtestatuser
Hver deltaker på en time kan ha én av to oppmøtestatuser:
Til stede — kunden møtte opp til timen.
Fraværende — kunden møtte ikke opp.
Du kan veksle mellom disse statusene når som helst — før, under eller etter timen — ved hjelp av handlingsknappene på deltagerens kort i timedetaljen.
Betalingsstatuser
Betalingsstatusen forteller deg om deltakeren har betalt for timen:
Betalt — betaling er mottatt og bekreftet.
Ubetalt — ingen betaling mottatt ennå.
Venter på betaling — betaling er ventende (f.eks. bankoverføring ikke bekreftet ennå).
Slik markerer du oppmøte og betaling
Åpne timedetaljen og finn deltakeren du vil oppdatere. Avhengig av gjeldende status ser du én eller flere handlingsknapper:
Marker som til stede — setter deltakeren som oppmøtt.
Marker som ikke til stede — setter deltakeren som fraværende.
Marker som betalt — bekrefter at betalingen er mottatt. Denne knappen er bare tilgjengelig for manuelle betalingsmetoder (på stedet, bankoverføring).
Tips: For automatiske betalingsmetoder (kort, PayPal, kreditter, innganger, medlemskap) oppdateres betalingsstatusen automatisk. Du trenger ikke markere disse som betalt manuelt.
Vanlige situasjoner
Kunden møtte opp og betalte
Klikk på Marker som til stede. Hvis kunden betalte med en manuell metode (på stedet eller bankoverføring), klikk også på Marker som betalt. For kort, kreditt eller andre automatiske betalinger er betalingsstatusen allerede satt.
Kunden møtte ikke opp
La deltakeren stå som Fraværende (standardstatusen). Hvis du ved en feil markerte dem som til stede, klikk på Marker som ikke til stede for å endre tilbake.
Korrigere en feil
Hvis du markerte feil status, er det ikke noe problem — du kan alltid endre den. Etter at du har endret statusen, vises nye handlingsknapper slik at du kan korrigere videre. For eksempel, hvis du ved et uhell markerte noen som til stede, klikk på Marker som ikke til stede for å rette opp.
Ofte stilte spørsmål
Når bør jeg markere oppmøte?
Helst rett etter at timen er ferdig, slik at rapportene og statistikken holder seg oppdatert.
Hvorfor ser jeg ikke knappen «Marker som betalt»?
Denne knappen vises bare for manuelle betalingsmetoder (på stedet, bankoverføring). Hvis kunden betalte med kort, PayPal, kreditter, innganger eller medlemskap, behandles betalingen automatisk og det er ingenting å markere manuelt.
Kan jeg endre statusen etter at timen har passert?
Ja. Du kan markere oppmøte og betaling i ettertid — handlingsknappene er tilgjengelige også etter timedatoen.