Zenamu støtter ikke automatisk avbestilling av timer når minimumskapasiteten ikke er nådd.
Slik håndterer du det
Selv uten automatisk avbestilling kan du enkelt overvåke oppmøte og reagere deretter:
1. Overvåk påmeldinger i kalenderen
I kalenderen kan du se antall registrerte deltakere ved siden av hver time. Klikk på en time for å åpne detaljen med den fullstendige deltakerlisten.
2. Avbestill timen manuelt
Hvis timen ikke fylles opp, avbestill den fra timedetaljen ved å klikke på Avbestill denne timen. Ved avbestilling kan du:
Legge til en melding til deltakerne, som inkluderes i avbestillings-e-posten.
Registrerte kunder mottar automatisk et avbestillingsvarsel (hvis e-postvarsler er aktivert).
Betalinger med kort, PayPal, klippekort eller medlemskap refunderes automatisk.
3. Varsle kunder med en gruppemelding
Før du avbestiller, kan du sende en melding til alle registrerte deltakere direkte fra timedetaljen ved å klikke på Send gruppemelding. Slik kan du informere dem om situasjonen før timen avbestilles.