Als de synchronisatie met uw nieuwsbrieftool stopt, heeft dat meestal te maken met verouderde inloggegevens of configuratie. Dit artikel beschrijft hoe u de verbinding herstelt.
Tekenen van een verbroken synchronisatie
Nieuwe klanten worden niet gesynchroniseerd met uw e-mailtool.
Gegevensimporten verlopen gedeeltelijk of met vertraging.
De synchronisatie is gestopt na een wijziging van de API-sleutel.
Opnieuw verbinden
Controleer welke tool momenteel actief is (MailerLite, Ecomail, SmartEmailing, Mailchimp).
Controleer uw huidige inloggegevens en of deze nog geldig zijn.
Werk de integratie bij of verbind deze opnieuw in het beheerpaneel.
Als u Mailchimp gebruikt en de autorisatie ongeldig is, overweeg dan om de verbinding te verbreken en een nieuwe verbinding in te stellen.
Test de synchronisatie met één testklant.
Checklist na het opnieuw verbinden
Een nieuw aangemaakte klant wordt gesynchroniseerd met de externe e-mailtool.
Er worden geen dubbele records aangemaakt.
Uw team weet wie de integratie beheert en waar de inloggegevens zijn opgeslagen.
Belangrijk: Voer altijd een functionele test uit na het opnieuw verbinden. Alleen het opslaan van uw inloggegevens garandeert niet dat gegevens daadwerkelijk correct worden gesynchroniseerd.
Veelgestelde vragen
Wanneer moet ik de integratie volledig loskoppelen?
Als de autorisatie ongeldig is of als u veilig wilt overstappen naar een ander account of een andere integratie.