Met klantmeldingen kunt u een belangrijk bericht direct op uw openbare lesrooster tonen. Klanten zien een belpictogram in de koptekst van de pagina — en optioneel een pop-up die automatisch verschijnt wanneer de pagina wordt geladen. U kunt meldingen aanmaken en beheren in Instellingen > Openbaar lesrooster — scroll naar het gedeelte Klantmeldingen.
Wanneer een melding gebruiken
Vakanties of sluiting van de studio aankondigen.
Wijzigingen in openingstijden of het rooster.
Belangrijk nieuws voor alle klanten (nieuwe cursus, evenement, beleidswijzigingen).
Een melding aanmaken
Ga naar Instellingen > Openbaar lesrooster en scroll naar het gedeelte Klantmeldingen.
Klik op Nieuwe melding.
Vul de Titel van de melding in (max. 255 tekens) — bijv. "Kerstvakantie".
Vul het Bericht van de melding in (max. 1000 tekens) — bijv. "De studio is gesloten van 23 december tot en met 2 januari. Fijne feestdagen!". De tekst ondersteunt opmaak (vet, links, afbeeldingen).
Schakel optioneel Automatisch tonen als pop-up in — de melding verschijnt dan automatisch bij klanten die deze nog niet hebben gezien, direct na het laden van de pagina.
Klik op Melding aanmaken.
Hoe klanten de melding zien
Er verschijnt een belpictogram in de koptekst van het openbare lesrooster. Als de melding ongelezen is, toont de bel een rode stip.
Door op de bel te klikken opent de melding in een modaalvenster met de titel en het bericht.
Als u de pop-up hebt ingeschakeld, verschijnt de melding automatisch bij het eerste bezoek van de klant — slechts één keer per klant.
Activeren en deactiveren
Elke melding kan worden geschakeld tussen twee statussen:
Zichtbaar voor klanten — de melding wordt getoond op het openbare lesrooster.
Verborgen — de melding is niet zichtbaar voor klanten maar blijft opgeslagen in uw geschiedenis.
U kunt de status direct op de meldingskaart schakelen.
Een melding bewerken
U kunt de huidige (meest recente) melding op elk moment bewerken — de titel, het bericht of de pop-upinstelling wijzigen. Wijzigingen worden direct van kracht.
Eerdere meldingen
Onder de huidige melding vindt u het gedeelte Eerdere meldingen met een overzicht van alle vorige meldingen. U kunt deze doorbladeren en meer laden via de knop Meer laden.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak verschijnt de pop-up bij een enkele klant?
De pop-up verschijnt slechts één keer — bij het eerste bezoek van de klant aan het openbare lesrooster nadat de melding is aangemaakt. Daarna kan de klant de melding opnieuw openen door op het belpictogram te klikken.
Kan ik meerdere actieve meldingen tegelijk hebben?
Klanten zien altijd alleen de meest recente actieve melding. Oudere meldingen blijven in de geschiedenis maar zijn niet zichtbaar voor klanten.
Verloopt een melding automatisch?
Nee. Een melding blijft actief totdat u deze handmatig verbergt of een nieuwe aanmaakt.