Een verjaardagsbericht is een mooi gebaar, en het brengt uw studio op de best denkbare dag bij een klant in gedachten. Zodra u de automatisering inschakelt, houdt Zenamu de verjaardagen voor u bij en verstuurt het de groet vanzelf — hooguit één keer per jaar per klant. Dit artikel loopt de instellingen door en legt uit waar Zenamu de verjaardagen vandaan haalt.
Hoe groeten werken
Elke dag loopt Zenamu uw actieve klanten door en mailt iedereen die die dag jarig is (of binnen het aantal dagen dat u hebt ingesteld), met uw sjabloon. De e-mail gaat uit op het uur dat u kiest bij Versturen om, in de tijdzone van uw studio.
We zorgen ervoor dat niemand twee keer een groet krijgt: elke klant ontvangt hooguit één keer per jaar een verjaardagsmail, ook als u de automatisering tussendoor uit- en weer inschakelt.
Waar de verjaardagen van klanten vandaan komen
Geboortedata worden opgeslagen vanuit uw registratieformulieren. Om er een van een klant vast te leggen, moet het formulier een veld voor de geboortedatum bevatten.
De automatiseringskaart laat zien bij hoeveel van uw actieve klanten een geboortedatum is ingevuld. Hebben uw formulieren het veld nog niet, dan kunt u het hier met één klik toevoegen (Voeg het veld toe aan het registratieformulier), of in Instellingen → Reserveringen en regels, waar u uw registratieformulieren naar wens kunt aanpassen.
Verwacht dat de dekking geleidelijk oploopt: klanten vullen de datum in bij hun volgende boekingen. Ondertussen werkt de automatisering gewoon voor iedereen die de datum al heeft vastgelegd.
Instellingen
Op de kaart Verjaardagsgroet, onder Marketing en promo → Marketing, vindt u:
Verjaardagsgroeten versturen — de hoofdschakelaar voor de automatisering.
Dagen voor de verjaardag — laat het op 0 staan en de groet komt op de verjaardag zelf aan. U kunt hem ook bijvoorbeeld 3 dagen van tevoren sturen — bijvoorbeeld met een uitnodiging voor een verjaardagsles.
Versturen om — het uur waarop hij uitgaat.
Onderwerp en Bericht — gebruik de standaardtekst zoals die is, of schrijf uw eigen tekst.
Wilt u een cadeau aan de groet toevoegen, schakel dan Cadeaubon toevoegen in. De details vindt u in het artikel over cadeaubonnen in automatiseringen.
Test de groet eerst
Stuur een test-e-mail stuurt een voorbeeld naar uw adres (of een ander adres). U ziet precies hoe de e-mail eruitziet, inclusief een eventuele cadeaubon — maar het testbericht geeft geen echte cadeaubon uit en telt niet mee in uw statistieken.