Ten artykuł jest dla klientów. Wyjaśnia, jak zarezerwować zajęcia w publicznym grafiku studia lub instruktora i jak za nie zapłacić. Nie dotyczy rezerwacji całego cyklu zajęć, wydarzenia ani wizyty indywidualnej.
Na stronie z grafikiem Twojego ulubionego studia lub instruktora znajdziesz kalendarz rezerwacji. Wybierz zajęcia, na które planujesz się udać. Kliknięcie na zajęcia w kalendarzu przeniesie Cię do ich szczegółów.
Otworzy się szczegółowy opis zajęć, w tym miejsce, opcje cenowe oraz poziom trudności.
Jeśli chcesz wziąć udział w tych zajęciach, kliknij przycisk Zarezerwuj w prawym górnym rogu szczegółów.
Pojawi się formularz rezerwacji. Jeśli rezerwujesz bez logowania, a studio pozwala na rezerwacje bez konta, w pierwszym kroku wprowadź swoje imię, nazwisko i adres e-mail, aby instruktor mógł w razie potrzeby się z Tobą skontaktować. Jeśli studio nie pozwala na rezerwacje bez konta, najpierw musisz się zalogować albo utworzyć konto w Zenamu.
Po wprowadzeniu danych kontaktowych wybierzesz sposób płatności. Dostępne metody płatności zależą od opcji udostępnionych przez studio lub instruktora. Mogą to być:
Osobiście – płatność na miejscu zajęć,
Przelew bankowy – płatność jednorazowym przelewem lub za pomocą kodu QR, który pojawi się po dokonaniu rezerwacji,
Karta,
PayPal,
Kredyty lub Wejściówki, jeśli studio lub instruktor je oferuje, a Ty je wcześniej zakupiłeś.
Aby zakupić kredyty lub wejściówki, musisz mieć utworzone konto w Zenamu, aby instruktor miał podgląd na saldo kredytów i wejściówek na Twoim koncie.
Na Twój adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie rezerwacji zawierające szczegóły zajęć, cenę oraz dane do płatności. W e-mailu znajdziesz również link Zobacz rezerwację, pod którym możesz sprawdzić rezerwację i nią zarządzać.
Wybrana metoda płatności
Osobiście: Twoja rezerwacja jest potwierdzona. Zapłacisz bezpośrednio instruktorowi na miejscu zajęć.
Kredyty lub Wejściówki: odpowiednia liczba kredytów lub wejściówka zostanie automatycznie odjęta z Twojego konta Zenamu.
Przelew bankowy: opłać rezerwację przelewem na konto studia lub instruktora, korzystając z danych płatności otrzymanych po rezerwacji.
Karta: zapłać bezpiecznie kartą płatniczą zaraz po dokonaniu rezerwacji.
PayPal: zapłać przez swoje konto PayPal zaraz po dokonaniu rezerwacji.
Uwaga
Jeśli płacisz metodą Karta lub PayPal i nie dokończysz płatności w ciągu 60 minut, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana.
Jeśli płacisz przelewem bankowym, zadbaj, aby przelew dotarł przed rozpoczęciem zajęć, żeby rezerwacja pozostała ważna. W przeciwnym razie instruktor może ją anulować.
Jeśli napotkasz problemy lub masz pytania dotyczące zajęć, skontaktuj się bezpośrednio ze studiem lub instruktorem. Dane kontaktowe znajdziesz na stronie z grafikiem zajęć.