Jeśli chcesz zmienić kartę, którą płacisz za abonament Zenamu, masz dwie możliwości — w zależności od tego, jak obecnie płacisz.
Zmiana karty w Zenamu
Jeśli płacisz kartą przez Stripe, możesz ją zmienić bezpośrednio w Zenamu:
Przejdź do Zarządzanie abonamentem (w menu bocznym).
W sekcji Metoda płatności abonamentu kliknij Zmień metodę płatności.
Wpisz dane nowej karty.
Potwierdź zmianę.
Zmiana zacznie obowiązywać od następnej płatności. Przed pobraniem opłaty dostaniesz powiadomienie e-mailem.
Podpowiedź: W sekcji Metoda płatności abonamentu widzisz też swoją obecną kartę — ostatnie 4 cyfry i datę ważności.
Karta wygasła i płatność się nie powiodła
Jeśli Twoja karta wygasła i opłata za abonament nie została pobrana, nic się nie stało. System automatycznie ponowi próbę płatności. Twoje konto pozostaje aktywne.
Co zrobić:
Przejdź do Zarządzanie abonamentem.
Zmień sposób płatności na nową kartę (patrz wyżej).
Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do naszego supportu — pomożemy Ci ze zmianą.
Ważne: Zmiana sposobu płatności zacznie obowiązywać od następnej płatności, nie od bieżącej.