Jeśli chcesz zmienić kartę, którą płacisz za subskrypcję Zenamu, masz dwie możliwości -- w zależności od tego, jak obecnie płacisz.
Zmiana karty w Zenamu
Jeśli płacisz kartą przez Stripe, możesz ją zmienić bezpośrednio w Zenamu:
Przejdź do Zarządzanie subskrypcją (w menu bocznym).
W sekcji Sposób płatności abonamentu kliknij Zmień sposób płatności.
Wpisz dane nowej karty.
Potwierdź zmianę.
Zmiana zacznie obowiązywać od następnej płatności. Przed pobraniem opłaty dostaniesz powiadomienie e-mailem.
Podpowiedź: W sekcji Sposób płatności abonamentu widzisz też swoją obecną kartę -- ostatnie 4 cyfry i datę ważności.
Karta wygasła i płatność się nie powiodła
Jeśli Twoja karta wygasła i opłata za subskrypcję nie została pobrana, nic się nie stało. System automatycznie ponowi próbę płatności. Twoje konto pozostaje aktywne.
Co zrobić:
Przejdź do Zarządzanie subskrypcją.
Zmień sposób płatności na nową kartę (patrz wyżej).
Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do naszego supportu -- pomożemy Ci ze zmianą.
Ważne: Zmiana sposobu płatności zacznie obowiązywać od następnej płatności, nie od bieżącej.