Współpraca w Zenamu pozwala studiom i niezależnym instruktorom połączyć się tak, aby jedno studio mogło wyświetlać wybrane zajęcia drugiego studia (lub instruktora) we własnym grafiku. Klienci studia-gospodarza widzą te zajęcia bezpośrednio w grafiku i mogą zarezerwować miejsce — bez konieczności odwiedzania strony partnera. Każdy współpracujący instruktor ma przy tym własne pełnoprawne konto Zenamu i zarządza swoim grafikiem niezależnie.
Co to jest współpraca i do czego służy
Wyobraź sobie, że prowadzisz studio jogi, a w tym samym mieście działa szkoła tańca i kilku innych instruktorów, których dobrze znasz. Dzięki współpracy możesz umieścić ich zajęcia w grafiku swojego studia. Twoi klienci zobaczą je bezpośrednio w kalendarzu i będą mogli się na nie zapisać.
Współpraca zawsze obejmuje dwie strony:
Studio-gospodarz — inicjuje współpracę, wysyła zaproszenia i wyświetla zajęcia partnera we własnym grafiku.
Studio partnerskie — jest właścicielem zajęć i decyduje, które z nich udostępnić. Samodzielnie ustala ceny, metody płatności i prowadzi własną księgowość, ponieważ wszystkie zamówienia za udostępnione zajęcia należą do partnera.
Jedno studio może jednocześnie być gospodarzem dla jednych studiów i partnerem dla innych. Między dwoma konkretnymi studiami współpraca działa tylko w jednym kierunku — zobacz artykuł Współpraca — FAQ.
Kto może korzystać ze współpracy
Twoja rola we współpracy zależy od aktualnego planu:
Rola we współpracy | Wymagany plan |
Studio-gospodarz (wyświetlanie i tworzenie współprac) | Ultimate lub wersja próbna (Trial) |
Studio partnerskie (udostępnianie zajęć) | Dowolny plan |
Uwaga: Partnerem może być każdy — do udostępniania swoich zajęć studiu-gospodarzowi nie jest wymagany żaden konkretny plan.
Gdzie w aplikacji znajdziesz współpracę
W każdym planie przejdź do Ustawienia > Instruktorzy i współprace. Sekcja Współprace znajduje się pod listą instruktorów. Tę pozycję menu widzą tylko użytkownicy z uprawnieniami administratora. Sekcja ma dwie części:
Wydarzenia w Twoim grafiku — studia, które zaprosiło Twoje studio jako studio-gospodarz. Ta część i przycisk Dodaj współpracę są widoczne w planach Ultimate i Expert oraz w okresie próbnym. W planie Expert możesz otworzyć okno Dodaj współpracę, ale prośbę wyślesz tylko w planie Ultimate lub w okresie próbnym.
Twoje wydarzenia u studiów partnerskich — studia, które zaprosiły Twoje studio, w tym prośby czekające na Twoją odpowiedź.
Jak utworzyć współpracę (studio-gospodarz)
Poniższe kroki dotyczą administratora studia, które chce wyświetlać zajęcia partnera w swoim grafiku.
Przejdź do sekcji Współprace (patrz wyżej).
Kliknij Dodaj współpracę.
W polu Domena studia partnerskiego wpisz domenę partnera — to część adresu URL studia. Jeśli adres partnera to app.zenamu.com/szkola-tanca-warszawa, wpisz szkola-tanca-warszawa.
Kliknij Dodaj współpracę w oknie, aby wysłać prośbę.
Studio partnerskie otrzyma e-mail z zaproszeniem i zobaczy prośbę także w aplikacji. Do momentu odpowiedzi współpraca ma na Twojej liście status Oczekuje zatwierdzenia.
Jak zaakceptować zaproszenie (studio partnerskie)
Gdy inne studio poprosi Cię o współpracę, prośba pojawi się w sekcji Współprace w części Twoje wydarzenia u studiów partnerskich, oznaczona jako Oczekuje akceptacji. Dopóki prośba czeka na odpowiedź, pozycja menu Instruktorzy i współprace jest wyróżniona na czerwono, więc łatwo ją zauważysz.
Przejdź do sekcji Współprace.
W części Twoje wydarzenia u studiów partnerskich znajdź prośbę od studia-gospodarza.
Kliknij Zaakceptuj. Otworzy się okno Zaakceptuj i ustaw uprawnienia.
Wybierz uprawnienia, które chcesz przyznać studiu-gospodarzowi. Wszystkie są wyłączone, dopóki ich nie włączysz:
Podgląd uczestników — administrator studia-gospodarza zobaczy listę zapisanych uczestników na udostępnionych zajęciach.
Wiadomość zbiorcza do uczestników — administrator studia-gospodarza może wysłać zbiorczą wiadomość do zapisanych uczestników.
Udostępnianie statystyk — administrator studia-gospodarza zobaczy podstawowe statystyki rezerwacji i przychodów za udostępnione zajęcia.
Kliknij Zaakceptuj w oknie.
Ważne: Akceptacja współpracy nie udostępnia automatycznie żadnych zajęć. Musisz ręcznie wybrać, które zajęcia mają się pojawić w grafiku studia-gospodarza — zobacz artykuł Współpraca studiów: udostępnianie wydarzeń w grafiku studia-gospodarza i co widzą klienci.
Jeśli nie chcesz współpracy zaakceptować, kliknij Odrzuć i potwierdź. Jeśli przycisk Zaakceptuj jest wyszarzony, a przy prośbie widnieje Wstrzymane przez partnera, plan studia-gospodarza obecnie nie pozwala na współprace.
Jak dezaktywować współpracę
Każda ze stron może współpracę dezaktywować.
Przejdź do sekcji Współprace.
Kliknij Dezaktywuj obok współpracy, którą chcesz zakończyć.
Potwierdź dezaktywację.
Po dezaktywacji udostępnione zajęcia znikną z grafiku studia-gospodarza. Istniejące rezerwacje, które Twoi klienci już złożyli, pozostają ważne. Klienci nie są powiadamiani o dezaktywacji.
Po dezaktywacji zajęcia pojawiają się ponownie tylko we własnym grafiku.
Jak anulować oczekującą prośbę
Jeśli wysłałeś prośbę o współpracę, a partner jej jeszcze nie zaakceptował, możesz ją wycofać.
Przejdź do sekcji Współprace.
Kliknij Anuluj obok oczekującej prośby.
Potwierdź anulowanie.
Dlaczego nie widzę współprac ani przycisku Dodaj współpracę?
Nie ma osobnej zakładki ani pozycji menu Współprace. W każdym planie sekcja Współprace znajduje się w Ustawienia > Instruktorzy i współprace, pod listą instruktorów. Jeśli w ogóle nie widzisz pozycji Instruktorzy i współprace, nie masz uprawnień administratora; poproś administratora swojego studia. Jeśli widzisz sekcję, ale nie widzisz przycisku Dodaj współpracę, Twój plan nie obejmuje współpracy w roli studia-gospodarza: jest ona dostępna w planie Ultimate i w okresie próbnym.
Powiązane artykuły