Subskrypcje członkostw
Subskrypcje, które odnawiają się same – klienci są obciążani automatycznie co miesiąc, kwartał lub rok. Przewidywalny przychód bez upominania się o płatności.
Liczba artykułów: 13
- Czym są subskrypcje członkostw i kiedy je oferowaćPrzegląd subskrypcji członkostw w Zenamu — czym są, czym różnią się od jednorazowych członkostw, co Ci dają i czego potrzebujesz, aby zacząć je oferować.
- Jak utworzyć subskrypcję członkostwaPrzewodnik krok po kroku po konfiguracji i opublikowaniu subskrypcji członkostwa w Zenamu — od połączenia konta Stripe po tworzenie wariantów i udostępnianie ich klientom.
- Dzień rozliczenia — automatycznie czy stały dzień miesiąca?Jak wybrać dzień rozliczenia dla subskrypcji członkostw. Różnica między ustawieniem automatycznym a stałym dniem (1. dnia miesiąca), z przykładami płatności proporcjonalnych.
- Jak klient kupuje subskrypcję członkostwaZakup subskrypcji członkostwa w Zenamu z perspektywy klienta — od wyboru wariantu przez weryfikację 3D Secure po zarządzanie nim w profilu. Co klient widzi, co potwierdza i jak możesz mu…
- Zarządzanie istniejącymi członkami — wstrzymanie, wznowienie, anulowaniePełny przegląd tego, co możesz zrobić z subskrypcjami członkostw. Co może klient, co może studio, statusy członkostwa oraz kiedy wstrzymać, wznowić, anulować lub ponowić płatność.
- Zmiana wariantu członkostwaJak klient lub studio przełącza się między wariantami subskrypcji członkostwa.
- Zmiana ceny dla istniejących członkówCo się dzieje, gdy zmieniasz cenę subskrypcji członkostwa.
- Gdy płatność się nie powiedzieJak Zenamu i Stripe reagują, gdy płatności klienta nie da się pobrać — ponowne próby płatności, okres karencji, automatyczne anulowanie oraz kiedy i jak możesz wkroczyć jako studio.
- Kody rabatowe a subskrypcje członkostwJak kody rabatowe działają z subskrypcjami członkostw. Dlaczego obowiązują tylko na pierwszą płatność, jakie typy zniżek są obsługiwane i jak utworzyć kod.
- Najczęstsze problemy i jak je rozwiązaćRozwiązania najczęstszych sytuacji z subskrypcjami członkostw — zakup, który nie przechodzi, nieudana płatność, status w Zenamu niezgodny ze Stripe, klient płacący inną kwotę i więcej.
- Historia odnowień i aktywność członkostwaGdzie w Zenamu znaleźć aktywność subskrypcji członkostwa każdego klienta (jej status i zamówienia), jakie zdarzenia system rejestruje wewnętrznie i jak prześledzić je w Stripe.
- Zwroty i zakwestionowane płatnościPełny przewodnik po zwracaniu pieniędzy klientowi — od zwrotów częściowych i panelu Stripe po obsługę zakwestionowanych płatności zgłoszonych w banku klienta.
- Migracja z innej platformyJak przenieść do Zenamu klientów z członkostwami z Mindbody, Glofox lub innego systemu, dlaczego muszą ponownie zaakceptować płatności cykliczne i gdzie znaleźć poradniki.