Subskrypcje członkostw
Subskrypcje, które odnawiają się same – klienci są obciążani automatycznie co miesiąc, kwartał lub rok. Przewidywalny przychód bez upominania się o płatności.
Liczba artykułów: 13
Czym są subskrypcje członkostw i kiedy je oferowaćPrzegląd subskrypcji członkostw w Zenamu — czym są, czym różnią się od jednorazowych członkostw, co Ci dają i czego potrzebujesz, aby zacząć je oferować.
Jak utworzyć subskrypcję członkostwaPrzewodnik krok po kroku po konfiguracji i opublikowaniu subskrypcji członkostwa w Zenamu — od połączenia konta Stripe po tworzenie wariantów i udostępnianie ich klientom.
Dzień rozliczenia — automatycznie czy stały dzień miesiąca?Jak wybrać dzień rozliczenia dla subskrypcji członkostw. Różnica między ustawieniem automatycznym a stałym dniem (1. dnia miesiąca), z przykładami płatności proporcjonalnych.
Jak klient kupuje subskrypcję członkostwaZakup subskrypcji członkostwa w Zenamu z perspektywy klienta — od wyboru wariantu przez weryfikację 3D Secure po zarządzanie nim w profilu. Co klient widzi, co potwierdza i jak możesz mu…
Zarządzanie istniejącymi członkami — wstrzymanie, wznowienie, anulowaniePełny przegląd tego, co możesz zrobić z subskrypcjami członkostw. Co może klient, co może studio, statusy członkostwa oraz kiedy wstrzymać, wznowić, anulować lub ponowić płatność.
Zmiana wariantu członkostwaJak klient lub studio przełącza się między wariantami subskrypcji członkostwa.
Zmiana ceny dla istniejących członkówCo się dzieje, gdy zmieniasz cenę subskrypcji członkostwa.
Gdy płatność się nie powiedzieJak Zenamu i Stripe reagują, gdy płatności klienta nie da się pobrać — ponowne próby płatności, okres karencji, automatyczne anulowanie oraz kiedy i jak możesz wkroczyć jako studio.
Kody rabatowe a subskrypcje członkostwJak kody rabatowe działają z subskrypcjami członkostw. Dlaczego obowiązują tylko na pierwszą płatność, jakie typy zniżek są obsługiwane i jak utworzyć kod.
Najczęstsze problemy i jak je rozwiązaćRozwiązania najczęstszych sytuacji z subskrypcjami członkostw — zakup, który nie przechodzi, nieudana płatność, status w Zenamu niezgodny ze Stripe, klient płacący inną kwotę i więcej.
Historia odnowień i aktywność członkostwaGdzie w Zenamu znaleźć aktywność subskrypcji członkostwa każdego klienta (jej status i zamówienia), jakie zdarzenia system rejestruje wewnętrznie i jak prześledzić je w Stripe.
Zwroty i zakwestionowane płatnościPełny przewodnik po zwracaniu pieniędzy klientowi — od zwrotów częściowych i panelu Stripe po obsługę zakwestionowanych płatności zgłoszonych w banku klienta.
Migracja z innej platformyJak przenieść do Zenamu klientów z regularnymi członkostwami z Mindbody, Glofox lub innych systemów. Podejście krok po kroku, które uwzględnia to, że każdy klient musi na nowo wyrazić zgodę na…