Esta funcionalidade esta disponivel a partir do plano Professional.
Como ativar a emissao de comprovantes?
Para que o sistema gere comprovantes, e preciso preencher seus dados de faturamento em Configurações > Pagamentos e ativar a emissao de comprovantes de pagamento.
Recibo vs nota fiscal
Se voce tem registro de empresa e nao e contribuinte de IVA, pode escolher o tipo de documento nas configuracoes:
Recibo (comprovante simplificado) — documento simples de pagamento. Dados de faturamento dos clientes nao sao exigidos.
Nota fiscal — documento fiscal completo com dados de faturamento do cliente. Dados de faturamento sao exigidos em cada pedido.
A emissao de notas fiscais esta disponivel a partir do plano Expert. Contribuintes de IVA recebem notas fiscais automaticamente.
Quando o comprovante e gerado e quando nao?
Os comprovantes sao emitidos para pedidos pagos por pagamento direto (cartao, transferencia bancaria ou presencialmente). Se o cliente pagar com creditos de um pacote (creditos ou entradas) ou com um plano, o comprovante nao e gerado para esse pedido — ele ja foi emitido na compra do pacote ou plano.
Para variantes de preco com valor zero, o comprovante tambem nao e emitido.
Onde encontrar os comprovantes de um cliente?
No painel de administracao, na barra lateral: Gerenciamento de pedidos > Pedidos de clientes > Acao > clique nos tres pontos > Baixar comprovante
Dados de faturamento do cliente no comprovante
Se o seu estudio emite notas fiscais (contribuinte de IVA ou empresa com registro e opcao "Nota fiscal"), o sistema solicita automaticamente o endereco de faturamento do cliente na compra. Os clientes tambem podem gerenciar seus dados de faturamento em Dados pessoais > Informacoes de faturamento.
Se voce emite apenas recibos simples, os dados de faturamento do cliente nao sao exigidos.
Nos detalhes do pedido, voce encontra a secao Endereco de faturamento, onde pode ver os dados que foram salvos no momento da criacao do pedido. Esses dados podem ser editados se necessario.
Onde meu cliente pode encontrar o comprovante?
Seus clientes podem baixar o comprovante apos fazer login, na secao Meus pedidos.
Voce pode enviar este link da documentacao: Onde posso baixar meus recibos?
Como e o comprovante?
