Como configurar políticas de cancelamento para cursos e como funciona o sistema de reposição
Vá em Configurações > Reservas de sessões > Cancelamentos > mude para a aba "Cursos" > marque "Permitir cancelamento com sessão de reposição".
Como um cliente pode usar uma sessão de reposição de um curso?
O cliente deve ter uma conta no sistema de reservas
Para que seus clientes usem o sistema de reposição, eles precisam ter sua própria conta no sistema de reservas. Sem ela, o sistema não consegue gerenciar as reposições, exibir saldos e datas de validade.
O cliente faz login na conta e clica em "Cancelar" (ícone da lixeira) à direita em "Minhas Reservas" para a sessão que deseja cancelar.
Após confirmar o cancelamento, a página principal exibirá a informação de que o cliente tem direito a uma sessão de reposição, e ele também receberá um e-mail informativo.
O cliente pode então usar a sessão de reposição para qualquer uma das suas sessões clicando em Reservar > e selecionando "Criar reserva usando sessão de reposição".
