Quando você assina o Zenamu, seu plano inclui o preço e os recursos disponíveis no momento em que a assinatura é iniciada. Se mais tarde atualizarmos nossos planos, preços ou recursos incluídos, as condições da sua assinatura atual permanecem inalteradas enquanto a assinatura estiver ativa.

Isso significa que os assinantes atuais podem continuar usando o Zenamu nas condições que aceitaram originalmente, mesmo que nossos preços públicos mudem depois.

Se decidir cancelar a assinatura, quaisquer condições especiais ou condições anteriormente preservadas vinculadas a essa assinatura terminam junto com ela.

Antes de você confirmar o cancelamento, o Zenamu exibe um aviso explicando que essas condições preservadas não são transferidas automaticamente caso decida voltar a assinar no futuro.

Se você cancelar e mais tarde voltar a assinar, sua nova assinatura usará os planos, preços e recursos disponíveis naquele momento. Você pode consultar o resumo atual a qualquer momento em zenamu.com/pricing.

As condições da sua assinatura anterior não podem ser restauradas após o cancelamento, pois estavam vinculadas a uma assinatura que não está mais ativa.

Seus dados permanecem em segurança. Suas aulas, clientes, histórico e configurações continuam na sua conta e estarão prontos quando você voltar. Apenas as condições da assinatura podem mudar — não o seu conteúdo salvo.

Mantemos condições de assinatura mais antigas para os clientes que continuam no Zenamu sem interrupção — como sinal de respeito pelo acordo com o qual começaram.

Ao mesmo tempo, quando uma assinatura é cancelada e mais tarde reativada, a nova assinatura começa nas condições publicamente disponíveis naquele momento. Isso nos ajuda a manter preços claros, consistentes e justos tanto para assinantes de longa data quanto para clientes que retornam.

Entendemos que essa pode ser uma decisão importante, principalmente se o seu plano atual inclui condições que não estão mais disponíveis.

Se estiver na dúvida, recomendamos que reserve um momento para revisar suas opções antes de confirmar o cancelamento. Uma vez cancelada a assinatura, as condições preservadas a ela vinculadas não podem ser restauradas.