Este artigo é voltado para empresas que cobram impostos (IVA). A alteração da taxa de imposto afeta os comprovantes de pagamento e as exportações de pedidos. As configurações fiscais ficam em Configurações > Pagamentos > Comprovantes de Pagamento.
Onde encontrar as configurações fiscais
Acesse Configurações > Pagamentos.
Na seção Comprovantes de Pagamento, você encontra:
Emitir comprovantes de pagamento — o botão principal de ativação
Taxa de imposto para aulas, cursos, workshops e atendimentos (%) — a taxa padrão para serviços
Taxa de imposto para créditos, pacotes e planos (%) — a taxa para pacotes
A taxa padrão se aplica a todos os serviços que não tenham uma taxa personalizada definida.
Taxa de imposto personalizada para um serviço específico
Ao editar uma aula, curso ou atendimento, você pode ativar a opção "Usar taxa de imposto personalizada" e inserir uma taxa diferente em porcentagem. Essa taxa substitui a taxa padrão.
O que acontece após a alteração
Importante: A nova taxa se aplica apenas a novos pedidos. Os comprovantes já emitidos permanecem inalterados e podem precisar de revisão ou tratamento manual.
Ao alterar a taxa, o sistema pede uma confirmação: "Compreendo e quero alterar esta taxa de imposto".
Como alterar a taxa de imposto de um pedido específico
Se você precisa corrigir a taxa em um pedido existente:
Abra o detalhe do pedido.
Clique em Alterar taxa de imposto.
Insira a nova taxa.
Essa alteração se aplica apenas a esse pedido específico.
Perguntas frequentes
Os comprovantes existentes serão atualizados automaticamente?
Não. A alteração da taxa afeta apenas novos pedidos. Os comprovantes emitidos anteriormente permanecem como estão.
Quem é responsável pela taxa de imposto correta?
Definir a taxa de imposto correta é responsabilidade sua. O Zenamu fornece apenas ferramentas de configuração e não oferece consultoria fiscal, jurídica ou contábil.