Este artigo trata do período de cobrança do plano do Zenamu do seu estúdio. Os intervalos de cobrança dos planos recorrentes que você vende aos seus clientes são configurados separadamente.

O Zenamu oferece assinaturas mensais e anuais. Com a assinatura anual, você ganha um mês grátis: paga por 11 meses. Não existe período de cobrança maior que um ano. Você pode alternar entre as duas a qualquer momento, exceto no plano antigo Lite.

As duas alterações são feitas na página Plano. No computador, clique no botão Plano na barra superior, ao lado do menu do seu perfil. No celular, abra o menu principal e toque em Plano. Somente usuários com permissões de Administrador (a função de super administrador) podem abrir essa página.

Os dias restantes da sua assinatura mensal atual serão creditados automaticamente no valor do plano anual, e o período anual começa na hora. O valor exato a pagar aparece na tela de confirmação.

A mudança de anual para mensal entra em vigor no início do próximo período de faturamento. Seu plano anual atual permanece ativo até lá. Nada do pagamento anual é reembolsado.

Se você não paga o plano com cartão, escreva para nós e faremos a alteração para você.

Se você selecionou o tipo de assinatura errado por engano (por exemplo, anual em vez de mensal), entre em contato com nosso suporte o mais rápido possível. Faremos a alteração e ajustaremos a cobrança.

Na página Plano, você pode ver: