Este artigo explica como cobrar a um único cliente um preço diferente do que definiu para uma aula, um curso ou um evento, por exemplo numa aula experimental gratuita. Não trata da alteração do preço para todos (para isso, edite a secção Preço da aula) nem do Preço com desconto, que qualquer cliente pode escolher. Há quatro formas de o fazer:
Os códigos de desconto (forma 2) não estão disponíveis no plano gratuito Primeiros Passos nem no Standard. Nestes planos, adicione o cliente com um preço personalizado (forma 1); no Standard, também pode adicionar uma entrada ou créditos pelo preço que quiser, até 0 (forma 4).
1) Adicionar o cliente com um preço personalizado
Use esta opção quando é o estúdio a adicionar o cliente à aula, ao curso ou ao evento.
Abra a aula, o curso ou o evento e clique em Adicionar participante. Escolha o cliente.
Na lista de preços, escolha Preço personalizado da aula (nos cursos e eventos, Preço personalizado).
Escreva o preço. Indique 0 para uma reserva gratuita. Pode acrescentar uma Nota interna, por exemplo «aula experimental». Os clientes não a veem.
Se o preço não for 0, escolha como o cliente paga (no local ou por transferência bancária). Depois confirme a reserva.
Um preço personalizado é sempre um preço em dinheiro. Nunca usa os créditos, as entradas nem o plano do cliente, e não lhe é aplicado nenhum código de desconto. Num curso, o preço personalizado é o total de todas as sessões que selecionou. Os preços personalizados não estão disponíveis nas aulas e nos eventos partilhados com o seu estúdio através de uma colaboração.
2) Usar um código de desconto
Crie um código de desconto com o desconto pretendido e inscreva o cliente com esse código, ou envie-lho para ele próprio reservar. Cada cliente só pode usar um código de desconto uma vez, mas quando adiciona um cliente a uma aula ou a um curso na administração, pode aplicá-lo as vezes que forem necessárias. Os códigos de desconto não reduzem preços em entradas e não são aplicados a um preço personalizado.
3) Ajustar o valor do pedido
Aceda à secção Pedidos e localize a aula paga.
À direita, na coluna Ações, clique nos três pontos (…) e selecione Editar valor.
Só pode editar o valor de pedidos pagos no local ou por transferência bancária. Não é possível em pedidos pagos com cartão, PayPal, créditos ou entradas, nem num pedido com um documento emitido no Billingo ou no Számlázz.hu.
4) Usar um passe, créditos ou uma sessão de reposição
No perfil do cliente, adicione 1 entrada ou o número correspondente de créditos pelo valor que quiser (pode até ser 0): na secção Entradas ou Créditos, clique em + e assinale Adicionar número personalizado de entradas ou Adicionar número personalizado de créditos. Depois use-os para reservar a aula. A entrada tem de pertencer a uma categoria de passes que a aula aceite. Consulte Como adicionar créditos, passes de entradas ou sessões de reposição aos clientes.
Uma sessão de reposição só pode pagar uma aula que permita o pagamento com sessões de reposição. Consulte Sessões de reposição: obtenção, utilização e validade.