Este artigo trata das definições que se aplicam a todos os seus cursos de uma vez: quando é que as sessões avulsas de um curso podem ser reservadas (Vagas livres no curso), regras de cancelamento e de reposições, perguntas adicionais no formulário de reserva e limites das descrições. As definições de cada curso (preço, Preço por sessão, inscrição depois do início) estão explicadas em Como criar um curso de longa duração com várias sessões.
Quando é que os clientes podem reservar sessões avulsas de um curso (Vagas livres no curso)?
Quando um curso não esgota, as vagas restantes podem ser oferecidas como sessões avulsas, de forma semelhante às aulas. Assim, consegue preencher as sessões mesmo quando o curso não está completamente cheio. Isto só funciona em cursos com a opção de preço Preço por sessão e só nas sessões que ainda têm vaga.
Para evitar que alguém que queira participar apenas numa sessão impeça outras pessoas de comprar o curso completo (o que não seria possível se uma sessão já estivesse cheia), decide a partir de quando as sessões avulsas podem ser reservadas. O tempo conta-se sempre a partir da primeira sessão do curso e não de cada sessão:
Quanto tempo antes da primeira sessão? — o número de dias antes da primeira sessão do curso a partir do qual as sessões avulsas podem ser reservadas. O valor predefinido é 1 dia.
Depois da primeira sessão — se assinalar esta opção, as sessões avulsas só podem ser reservadas depois de o curso ter começado.
Para ajustar estas definições, aceda a: Definições > Reservas e regras > Reservas > Vagas livres no curso. A definição aplica-se a todos os cursos.
Não quer permitir reservas de sessões avulsas?
Pode configurar isto em cada curso. Basta remover do curso todas as opções Preço por sessão (Preço por sessão, Preço por sessão (em créditos) e Preço por sessão (em entradas)).
Definir condições de cancelamento para reservas de cursos
Consulte o guia dedicado sobre condições de cancelamento e sessões de reposição, que também explica como funcionam as sessões de reposição do ponto de vista do cliente.
Extensões personalizadas do formulário de reserva para cursos
Pode mostrar até 3 perguntas personalizadas antes da inscrição num curso. Configure-as em Definições > Reservas e regras > Campos personalizados no formulário de reserva > Perguntas adicionais para inscrições em cursos.
Dica
Se precisar de perguntas diferentes em cursos diferentes ou de mais do que 3 perguntas, pondere usar uma ferramenta gratuita como Google Forms e incluir a ligação na descrição do curso.
Qual é o limite de caracteres para a descrição do curso?
O editor de descrições no Zenamu é um editor WYSIWYG (texto formatado), por isso pode usar negrito, itálico, títulos, listas e ligações. Como a formatação é guardada em HTML, o limite é contado sobre o conteúdo HTML completo — o texto visível mais as etiquetas de formatação à sua volta.
Por baixo do editor verá uma barra de progresso com o indicador "limite: X %" que se atualiza enquanto escreve:
Até 79 % — cinzento neutro, ainda tem bastante espaço.
80–94 % — aviso laranja, está a aproximar-se do limite.
95–100 % (ou mais) — erro vermelho e o formulário não pode ser guardado enquanto não cortar o texto ou retirar alguma formatação.
Limites por tipo de conteúdo
Cada elemento tem o seu próprio limite, ajustado à forma como a descrição é usada:
Descrição do curso — até 6 000 caracteres (HTML).
Descrição longa de workshop / evento — até 7 000 caracteres.
Descrição da aula (aula aberta) — até 1 250 caracteres.
Biografia do instrutor — até 1 024 caracteres.
"Sobre nós" do estúdio — até 500 caracteres.
Porque é que muita formatação consome o limite mais depressa? Uma palavra simples como bem-vindo ocupa 9 caracteres. Em negrito (<strong>bem-vindo</strong>), passa a ocupar 26. Se a barra subir mais do que esperava, é provável que tenha adicionado bastante formatação, ligações ou colado texto com estilos vindo de outro sítio — cole como texto simples ou simplifique a formatação para libertar espaço.