O Zenamu tem quatro tipos de atividades que os clientes podem reservar: aulas, cursos, eventos (workshops) e marcações individuais. Este artigo explica as diferenças entre eles e ajuda-o a escolher o tipo certo. Tenha em conta que uma aula pode repetir-se com regularidade através da opção Repetir, por isso uma aula semanal não tem de ser um curso. O aluguer de espaço e os vídeos são funcionalidades à parte; encontra-as no fim do artigo.
Aula (avulsa ou recorrente)
Uma aula de grupo com data, hora e capacidade fixas. Os clientes reservam e pagam cada data da aula em separado, de forma avulsa. Crie-a em Horário de aulas › Adicionar nova sessão › Nova aula.
Uma aula pode realizar-se uma única vez ou repetir-se com a opção Repetir no formulário da aula: todos os dias, todas as semanas, em todos os dias úteis, todos os meses ou com um intervalo personalizado, com uma data de fim até 1 ano depois da primeira aula. A opção Repetir não está disponível no plano gratuito Primeiros Passos.
Mesmo numa série que se repete, os clientes reservam cada data da aula em separado. Ninguém se inscreve na série inteira.
Opções de pagamento: créditos, entradas de um passe, plano ou pagamento único por cartão, transferência bancária ou no local
Exemplo: Aula aberta de ioga, todas as segundas às 18:00
Mais sobre aulas recorrentes: Aulas recorrentes com intervalo personalizado (a cada 2 semanas, mensal).
Curso
Uma série de sessões com datas fixas em que os clientes se inscrevem como um todo, com o botão Curso inteiro. Crie-o em Cursos e eventos (clique em Cursos e depois em Novo curso) ou em Horário de aulas › Adicionar nova sessão › Novo curso.
Os clientes pagam uma única vez pelo curso inteiro. Se o curso tiver a opção de preço Preço por sessão (ou Preço por sessão (em entradas)), os clientes também podem reservar sessões avulsas que ainda tenham vagas. Na aplicação, isto chama-se modo «aula aberta».
O momento a partir do qual as sessões avulsas podem ser reservadas é uma única definição para todos os cursos: Definições › Reservas e regras › Reservas › Vagas livres no curso. Por predefinição, é 1 dia antes da primeira sessão. Pode alterar Quanto tempo antes da primeira sessão? ou assinalar Depois da primeira sessão. Consulte Definições comuns dos cursos.
Pode permitir que os clientes se inscrevam depois de o curso ter começado (Reserva das sessões restantes depois do início do curso).
Os cursos podem dar sessões de reposição aos clientes que justificam a falta a uma sessão (disponível nos planos Expert e Ultimate).
Exemplo: Curso de cerâmica, 8 sessões, todas as quartas
Observação: para instruções detalhadas de criação de cursos, consulte os artigos Como criar um curso de longa duração com várias sessões e Definições comuns dos cursos.
Evento (Workshop)
Um acontecimento pontual — seminário de fim-de-semana, masterclass, palestra, etc. Crie-o em Cursos e eventos (clique em Eventos e workshops e depois em Criar evento) ou em Horário de aulas › Adicionar nova sessão › Novo evento/workshop.
Um evento tem um único Intervalo de datas (início e fim). Pode estender-se por vários dias, mas não tem sessões separadas nem se repete.
Os clientes pagam uma taxa única pelo evento todo
Exemplo: Workshop de tantra, sábado + domingo
Os cursos e os eventos não estão disponíveis no plano Primeiros Passos, e alguns planos limitam o número de cursos e eventos ativos que pode ter.
Marcação
Um serviço prestado por um profissional que os clientes reservam como sessão 1:1. Ideal para consultas individuais, massagens, aconselhamento nutricional ou treino privado. Configura-se em Marcações individuais › Serviços.
Os clientes escolhem serviço, profissional, data e hora na sua página pública de reservas
O profissional define a disponibilidade e o sistema só mostra os horários livres
Pode ativar a Aprovação manual de marcações para um profissional, para que cada reserva fique à espera da sua aprovação. Esta opção só existe nas marcações individuais, não nas aulas, nos cursos nem nos eventos.
Exemplo: Treino pessoal com o Pedro, 60 minutos, terça às 10:00
Aula semanal ou curso: qual devo usar?
Use uma aula com a opção Repetir quando os clientes vêm quando querem e pagam por aula (com um passe, créditos, um plano ou um pagamento único).
Use um curso quando os clientes se devem comprometer com todas as datas e pagar uma única vez pela série inteira.
Como escolher o tipo certo
O que quer oferecer | Use |
Aulas regulares ou pontuais em que os clientes aparecem de forma avulsa | Aula (com Repetir para um horário regular) |
Uma série de aulas em que os clientes se inscrevem como um todo | Curso |
Um evento pontual (seminário, masterclass, palestra) | Evento |
Serviços 1:1 personalizados para clientes individuais | Marcação |
E o aluguer de espaço e os vídeos?
O Aluguer de espaço permite que pessoas externas (por exemplo, outros instrutores) reservem uma das suas salas à hora. Não é uma aula, um curso, um evento nem uma marcação. O aluguer de espaço está disponível no plano Ultimate. Consulte Como oferecer o seu espaço para aluguer.
Os Vídeos (biblioteca de aulas) são gravações que os clientes veem quando quiserem. Não têm data nem capacidade. A biblioteca de aulas está disponível no plano Ultimate. Consulte O que é a biblioteca de aulas e como ativá-la.