Com esta função, você pode oferecer aos seus clientes a opção de reservar uma aula por meio de uma lista de espera, mesmo quando ela estiver completamente lotada.
Nota: Esta função está disponível apenas se você estiver utilizando o sistema de pacotes de créditos ou o sistema de passes de entrada. Portanto, você deve oferecer pacotes que seus clientes possam comprar para fazer reservas.
Isso significa que você precisa oferecer passes que seus clientes possam comprar e usar para pagar pelas reservas.
Quando um cliente que comprou um pacote de créditos ou um passe de entrada deseja reservar uma aula que já está cheia, sua reserva é paga com esses créditos ou passes. A quantidade usada para a reserva é retida como um depósito até o início da aula. Dessa forma, o cliente fica inscrito e aguardando uma vaga disponível.
O que acontece em caso de uma vaga?
Funciona de acordo com o princípio FIFO (Primeiro a Entrar, Primeiro a Sair). Especificamente:
Se surgir uma vaga, o lugar será atribuído ao cliente que se inscreveu primeiro na lista.
Em caso de uma segunda vaga, o lugar será atribuído ao cliente que entrou na lista como segundo.
Esse processo continua de forma correspondente.
Todo o processo é completamente automatizado graças ao Zenamu. O cliente também recebe uma notificação automática por e-mail, e o depósito previamente bloqueado é totalmente cobrado da conta do cliente.
O que acontece se não houver uma vaga disponível para a aula?
Se não surgir uma vaga, os créditos ou passes bloqueados são automaticamente devolvidos à conta do cliente.
Configuração
A função "Lista de Espera" pode ser ativada em Configurações => Reserva de Aulas => Lista de Espera.
E se eu quiser apenas alertar os clientes sobre uma vaga disponível?
O Zenamu oferece uma função chamada "Watchdog". Essa função permite que os clientes se inscrevam para receber alertas por e-mail quando uma vaga estiver disponível em uma aula. No entanto, se a função "Lista de Espera" estiver ativada, os clientes na lista de espera têm prioridade em caso de uma vaga, e o watchdog não enviará um e-mail.
Uma notificação por e-mail será enviada apenas se não houver clientes aguardando na lista de espera.
Quando uma vaga surgir e não houver clientes na lista de espera, um e-mail será enviado e a reserva do lugar ficará disponível para todos.
