Ao criar uma aula ou curso, pode facilmente definir que se destina a crianças.
Esta opção encontra-se em "Definições avançadas de reserva" ao criar ou editar uma sessão.
Uma vez ativado, o sistema marca automaticamente a sessão com a etiqueta "Crianças".
Os clientes que têm conta Zenamu própria (com o seu próprio e-mail e palavra-passe) podem, durante a reserva, escolher se estão a reservar um lugar para si ou para uma criança específica.
Se a criança ainda não estiver registada na conta, podem adicioná-la facilmente durante a reserva — o sistema associa automaticamente a criança à conta do cliente como seu encarregado de educação.
Os utilizadores não registados não têm esta opção e veem apenas um formulário de reserva simples que pede dados básicos — nome, apelido, endereço de e-mail e outras informações de contacto.
As reservas feitas em nome de uma criança aparecem em todos os pedidos e documentos contabilísticos associados.
Cada pedido e documento mostra o nome da criança (incluindo a data de nascimento) juntamente com o nome do encarregado de educação — o seu cliente.
Se começar a oferecer aulas para crianças, poderá pesquisar não só por nomes de adultos, mas também por nomes de crianças nas listas de clientes e pedidos.
As crianças associadas aos seus clientes também são visíveis na tabela de visão geral de clientes e no detalhe de cada cliente.
Gerir crianças a partir da administração
Além de os clientes poderem adicionar crianças durante a reserva, também pode gerir crianças a partir do painel de administração — por exemplo, quando um pai ou mãe liga e quer adicionar uma criança ou atualizar dados.
Adicionar uma criança
Abra o perfil do cliente (pai ou mãe).
Na secção de crianças, clique no botão para adicionar uma nova criança.
Preencha os dados da criança (nome, apelido, data de nascimento).
Guarde — a criança fica automaticamente associada à conta do pai ou da mãe.
Editar os dados de uma criança
No perfil do cliente, abra o registo da criança e atualize os dados necessários. As alterações aparecem nos pedidos e documentos futuros.
Erros comuns e dicas
Criança adicionada ao pai errado — verifique sempre que está no perfil do cliente correto antes de guardar.
Perfil de criança duplicado — se a criança já existe, edite o registo existente em vez de criar um novo.
Verifique após editar — depois de alterar uma associação pai–filho, confirme que as reservas relacionadas continuam corretas.
FAQ
Uma criança precisa de ter a sua própria conta Zenamu?
Não. As crianças não têm conta própria. Estão associadas à conta de um pai ou mãe (encarregado de educação). O pai entra com as suas credenciais e seleciona a criança durante a reserva.
Como é que um pai gere o perfil do filho?
Depois de iniciar sessão, os pais veem as crianças associadas no seu perfil. Podem adicionar novas crianças ou atualizar dados existentes (nome, data de nascimento). Também pode gerir crianças a partir do painel de administração, no detalhe do cliente.
Um pai não registado pode reservar uma aula para crianças?
Os utilizadores não registados veem um formulário de reserva simples com dados de contacto básicos. Não conseguem selecionar uma criança durante a reserva — esta funcionalidade exige uma conta registada.