Se a declaração de participação estiver ativada nas definições, os clientes têm de a aceitar ao reservar uma aula, um curso, um evento ou uma marcação individual, e não ao comprar produtos (créditos, passes, planos ou vales).
Os clientes podem comprar qualquer um destes produtos sem aceitar a declaração.
A declaração é acionada automaticamente no momento da primeira reserva.
O cliente tem de assinar a declaração em cada reserva ou por cada criança?
O cliente assina a declaração de participação uma única vez, e não em cada reserva nem por cada criança. A assinatura fica associada ao cliente e à versão da declaração, e não a uma reserva, por isso nas reservas seguintes não volta a ser pedida até que edite a declaração. Quando um pai ou uma mãe faz uma reserva para o filho, é o pai ou a mãe quem assina, e essa única assinatura cobre as reservas de todos os filhos. Veja Quem assina a declaração quando um pai ou uma mãe faz uma reserva para o filho?
Atualizei a minha declaração — o que devo fazer?
Sempre que edita a declaração, é criada uma nova versão, e os clientes terão de a aceitar na reserva seguinte.
Quero que um cliente assine a declaração agora — o que devo fazer?
Basta pedir ao cliente que faça a próxima reserva. A declaração aparece automaticamente durante o processo de reserva.
Não é necessário enviar ou atribuir a declaração manualmente.
