Este artigo trata do período de faturação do plano Zenamu do seu estúdio. Os intervalos de cobrança dos planos recorrentes que vende aos seus clientes configuram-se à parte.
O Zenamu oferece subscrições mensais e anuais. Com a subscrição anual, ganha um mês grátis: paga 11 meses. Não existe período de faturação superior a um ano. Pode alternar entre as duas a qualquer momento, exceto no plano antigo Lite.
As duas mudanças fazem-se na página Plano. No computador, clique no botão Plano na barra superior, junto ao menu do seu perfil. No telemóvel, abra o menu principal e toque em Plano. Só os utilizadores com permissões de Administrador (a função de superadministrador) podem abrir esta página.
Mudar de mensal para anual
Abra a página Plano.
Clique em Fazer upgrade da subscrição.
Selecione o plano anual pretendido e confirme.
Os dias não utilizados da sua subscrição mensal atual são automaticamente creditados no valor da anual, e o período anual começa de imediato. Vai ver o valor exato a pagar no ecrã de confirmação.
Mudar de anual para mensal
Abra a página Plano.
Clique em Fazer downgrade da subscrição.
Selecione o plano mensal pretendido.
A mudança de anual para mensal entra em vigor no início do próximo período de faturação. O seu plano anual atual mantém-se ativo até lá. Nada do pagamento anual é reembolsado.
Se não paga o plano com cartão, escreva-nos e fazemos a alteração por si.
E se escolhi por engano o tipo de subscrição errado?
Se selecionou por engano o tipo de subscrição errado (por exemplo, anual em vez de mensal), contacte o nosso suporte o mais rapidamente possível. Faremos a alteração por si e ajustaremos a faturação em conformidade.
Importante: Ao mudar de mensal para anual, inicia-se um novo período de faturação. Os dias não utilizados do seu plano mensal atual são creditados no novo plano anual.
Como verifico que tipo de subscrição tenho?
Na página Plano, pode ver:
O nome do seu plano atual (um plano anual tem «anual» junto ao nome)
Tipo de subscrição (mensal / anual)
Data de validade do período atual
Data de início do próximo período de faturação