As colaborações no Zenamu permitem que estúdios e instrutores independentes se liguem para que um estúdio possa apresentar determinados eventos de outro estúdio ou instrutor no seu próprio horário. Os clientes do estúdio anfitrião veem esses eventos diretamente no horário e podem reservar um lugar — sem terem de visitar o site do parceiro. Ao mesmo tempo, cada instrutor colaborador tem também a sua própria conta Zenamu completa e gere o seu próprio horário de forma independente.
O que é uma colaboração e para que serve
Imagine que tem um estúdio de yoga e, na mesma cidade, conhece uma escola de dança e alguns outros instrutores. Com uma colaboração, pode incluir as aulas deles no horário do seu estúdio. Os seus clientes vão vê-las diretamente no seu calendário e podem inscrever-se.
Uma colaboração envolve sempre duas partes:
Estúdio anfitrião — inicia a colaboração, envia convites e apresenta os eventos do parceiro no seu próprio horário.
Estúdio parceiro — é dono dos eventos e decide quais partilhar. Define os seus próprios preços, métodos de pagamento e trata da sua própria contabilidade, porque todas as encomendas dos eventos partilhados pertencem ao parceiro.
Um mesmo estúdio pode ser, ao mesmo tempo, anfitrião e parceiro — veja a secção sobre colaboração bidirecional em Colaboração — FAQ.
Quem pode usar colaborações
O seu plano de subscrição atual determina o papel que pode ter numa colaboração:
Papel na colaboração | Plano necessário |
Estúdio anfitrião (apresentar e criar colaborações) | Ultimate ou Trial |
Estúdio parceiro (partilhar os seus eventos) | Qualquer plano |
Observação: Qualquer pessoa pode ser parceira — não é necessário um plano específico para partilhar os seus eventos com um estúdio anfitrião.
Onde encontrar as colaborações na aplicação
A localização depende do seu plano:
Expert e Ultimate — aceda a Definições > Instrutores e colaborações > separador Colaborações.
Outros planos — aceda a Definições > Colaborações. O separador só aparece no menu quando tem uma colaboração ativa ou um convite pendente.
Como criar uma colaboração (estúdio anfitrião)
Estes passos são para o administrador do estúdio que quer apresentar os eventos de um parceiro no seu horário.
Aceda à secção Colaborações (ver acima).
Clique em Adicionar colaboração.
Introduza o domínio do estúdio parceiro — é a parte do URL do estúdio. Se o endereço do parceiro for app.zenamu.com/dance-school-london, deve introduzir dance-school-london.
Confirme o pedido.
O estúdio parceiro recebe um convite por e-mail e vê também o pedido na aplicação. Até responder, o estado da colaboração é A aguardar aceitação.
Como aceitar um convite (estúdio parceiro)
Quando outro estúdio solicita uma colaboração consigo, o pedido aparece na secção Pedidos de colaboração pendentes. Os pedidos pendentes são destacados a vermelho no menu, para serem fáceis de ver.
Aceda à secção Colaborações.
Na área Pedidos de colaboração pendentes, encontre o pedido do estúdio anfitrião.
Clique em Aceitar e definir permissões.
Escolha que permissões quer atribuir ao estúdio anfitrião:
Ver participantes — o administrador do estúdio anfitrião pode ver a lista de participantes inscritos nos eventos partilhados.
Mensagem em massa aos participantes — o administrador do estúdio anfitrião pode enviar uma mensagem em massa aos participantes inscritos.
Partilhar estatísticas — o administrador do estúdio anfitrião pode ver estatísticas básicas de reservas e receita dos eventos partilhados.
Confirme a aceitação.
Importante: Aceitar uma colaboração não partilha automaticamente nenhum evento. Tem de selecionar manualmente que eventos quer incluir no horário do estúdio anfitrião — veja Partilha de eventos e como funciona a colaboração para os clientes.
Se não quiser aceitar a colaboração, clique em Rejeitar.
Como desativar uma colaboração
Qualquer uma das partes pode desativar uma colaboração.
Aceda à secção Colaborações.
Clique em Desativar junto da colaboração que quer terminar.
Confirme a desativação.
Após a desativação, os eventos partilhados desaparecem do calendário do estúdio anfitrião. As reservas existentes que os seus clientes fizeram para esses eventos mantêm-se válidas. Os clientes não são notificados sobre a desativação.
Depois de desativados, os eventos voltam a aparecer apenas no seu próprio horário.
Como cancelar um pedido pendente
Se enviou um pedido de colaboração e o parceiro ainda não o aceitou, pode retirá-lo.
Aceda à secção Colaborações.
Clique em Cancelar junto do pedido pendente.
Confirme o cancelamento.
Porque não vejo o separador Colaborações
Se não tem o plano Expert ou Ultimate, o separador Colaborações só aparece no menu quando existe uma colaboração ativa ou um convite pendente. No plano Expert ou Ultimate, encontra-o sempre em Definições > Instrutores e colaborações.
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