Isto significa que o cliente já encomendou este pacote uma vez e o pedido continua a aguardar pagamento. Pode consultar o estado do pagamento do pedido em Pedidos, na barra lateral esquerda da administração (coluna Estado do pagamento).
Funciona como uma proteção para evitar pedidos duplicados sem pagamento. Até que o pedido anterior seja pago ou cancelado, o cliente não pode voltar a comprar o mesmo pacote.
No entanto, o cliente pode comprar um pacote diferente.