Trecerea de la un alt sistem de rezervări la Zenamu poate fi simplă dacă pregătiți câteva lucruri din timp. Acest articol vă ghidează prin întregul proces, pas cu pas.
1. Exportați clienții din vechiul sistem
Majoritatea sistemelor de rezervări permit exportul bazei de date de clienți în format CSV sau Excel. Zenamu acceptă importul exact în aceste formate.
Pentru un ghid detaliat, consultați articolul Cum să importați clienți dintr-un alt sistem de rezervări în Zenamu.
2. Creați contul și completați datele de bază
Înregistrați-vă pe zenamu.com — puteți alege între un cont de Studio sau un cont Individual (freelancer).
Completați datele de bază în Setări > Programul public (nume, logo, contact, descriere).
Adăugați locațiile Dvs. în Setări > Locații.
Dacă aveți mai mulți instructori, adăugați-i în Setări > Instructori.
Sfat: Dacă ați creat din greșeală un tip greșit de cont (studio în loc de freelancer sau invers), contactați suportul — vom șterge contul și puteți reîncepe cu tipul corect.
3. Configurați metodele de plată
Decideți cum doriți să primiți plăți și activați metodele corespunzătoare în Setări > Plăți > Metode de plată:
Plata cu cardul (Stripe) — pentru plăți online cu cardul, Apple Pay și Google Pay
PayPal — pentru plăți prin cont PayPal
Transfer bancar — manual sau cu verificare automată (planul Ultimate)
Plată la fața locului — pentru plăți în numerar sau în persoană
Dacă doriți să oferiți pachete de intrări (credite sau intrări) sau abonamente, configurați-le în Setări > Abonamente și pachete.
4. Pregătiți șabloanele de clasă
Șabloanele vă economisesc timp la crearea claselor noi. Configurați șabloane pentru diferite tipuri de clase în Setări > Șabloane de clasă — puteți pre-completa numele, descrierea, prețurile și metodele de plată ca să nu le introduceți de fiecare dată.
5. Creați-vă programul
Creați clase noi din calendar, făcând clic pe Creați o clasă nouă. Puteți crea:
Clase recurente — cu interval săptămânal sau altul (zilnic, lunar, personalizat)
Cursuri — o serie de ședințe cu o singură înscriere și o singură plată
Evenimente/Workshopuri — evenimente unice
6. Testați procesul de rezervare
Profitați de perioada de probă gratuită de 14 zile cu toate funcționalitățile. Creați o rezervare de test, încercați o plată și o anulare. Asigurați-vă că totul funcționează conform nevoilor Dvs.
7. Redirecționați clienții către noul sistem
Integrați pluginul de rezervări pe site-ul Dvs. (instrucțiuni în Setări > Programul public > Integrați programul pe site-ul Dvs. web).
Partajați linkul către programul Dvs. public cu clienții.
Trimiteți un e-mail în masă cu linkul către noul program.
Important: Datele istorice (comenzi, plăți, statistici) din vechiul sistem nu pot fi importate în Zenamu. Importul acoperă doar datele de contact ale clienților.