Cum să adăugați un participant după ce a început cursul?
Uneori, un client vine direct la cursul Dvs. și doriți să-l adăugați retroactiv la un curs pe care l-a început deja. Puteți face acest lucru în administrarea cursului. Cum?
Faceți clic pe cursul la care doriți să adăugați un participant și faceți clic pe butonul „Adăugați participant”. Veți vedea opțiunea de curs și în ea puteți verifica datele la care doriți să adăugați un participant. Prețul se calculează automat în funcție de câte date selectați.
Cum funcționează rambursările de anulare?
Dacă cineva se retrage de la una dintre datele cursului (cu mult înainte), i se va adăuga 1 compensație. Poate folosi aceasta pentru o altă ședință deschisă, la fel ca și când ar avea un abonament.
Consultați ajutorul separat: Cum folosește clientul compensația pentru o ședință de la curs?.
Cum să vă faceți munca mai ușoară cu crearea de noi cursuri sau ateliere?
Odată ce ați înțeles un curs, puteți apoi să faceți o copie a acestuia folosind butonul Utilizați ca șablon și apoi să îl personalizați după cum este necesar.
Am împărțit plata pentru curs sau atelier într-un depozit și o plată suplimentară. Acesta poate fi setat în Zenamu?
În prezent, Zenamu nu poate împărți plata într-o plată în avans și o plată suplimentară.
Dacă aveți nevoie de acest lucru, am găsit o soluție: Cum să împărțiți plata pentru curs sau atelier într-un avans și o plată suplimentară?
Cum să adăugați o nouă dată la curs?
În partea dreaptă jos a detaliilor cursului se află butonul „Adăugați termen”. Faceți clic pe el și completați formularul.
În același timp, toți participanții la curs sunt adăugați automat la această nouă dată.
Cum să anulați o programare/termen la curs?
Faceți clic pe termenul dat și faceți clic pe butonul Anulați acest termen din dreapta jos.
Se va deschide o fereastră modală în care puteți introduce motivul anulării întâlnirii, care va fi trimis clienților Dvs. într-un e-mail.
În funcție de modul în care ați convenit cu clienții, le puteți trimite banii înapoi, le puteți adăuga un abonament sau credite, sau cea mai obișnuită soluție este să adăugați o dată alternativă (vezi mai sus) la care toți participanții vi se vor alătura automat.
Trebuie să amân data cursului pentru o altă zi. Cum se face?
Puteți crea un nou termen, la care toți participanții la curs vor fi adăugați automat, și anula data inițială.
În acest fel, faptul că programarea a fost anulată va rămâne în calendarul Dvs., iar clienții Dvs. vor primi un e-mail informativ despre anularea programării.
Nu fiecare client se poate prezenta la o nouă întâlnire, așa că ar trebui să fiți pregătit să oferiți clienților o altă compensație pentru întâlnirea anulată (rambursare, adăugare de abonament, credite etc.).