Nu găsiți opțiunea de descărcare a chitanței în comenzi? Cel mai frecvent motiv este că studioul Dvs. nu are emiterea chitanțelor activată sau lipsesc setările de facturare și impozitare.
Ce să verificați mai întâi
Este activată emiterea chitanțelor în setările de plată?
Sunt completate corect datele de facturare și impozitare ale studioului?
Este comanda într-o stare care permite descărcarea chitanței?
Cum activați emiterea chitanțelor
Accesați Setări -> Plăți.
Completați setările de facturare și impozitare necesare.
Activați emiterea chitanțelor.
Reveniți la o comandă și verificați dacă puteți descărca chitanța.
Situații frecvente
Nu există buton de descărcare în detaliile comenzii
Verificați starea comenzii și dacă emiterea chitanțelor este activată în setările de plată.
Văd doar chitanța de anulare, nu cea obișnuită
Comanda a fost probabil anulată. În acest caz, chitanța de anulare este documentul corect.
Unele comenzi au chitanțe, altele nu
Chitanțele se emit pentru comenzile plătite direct — prin card, transfer bancar sau plată la fața locului. Aceasta se aplică pentru clase, evenimente, pachete, abonamente și vouchere cadou.
Dacă o clasă a fost plătită cu credite sau intrări dintr-un pachet achiziționat anterior, sau prin intermediul unui abonament, nu se va genera o chitanță separată.
Sfat: După modificarea setărilor de plată, testați cu o comandă nouă ca să vă asigurați că totul funcționează corect.
Întrebări frecvente
Unde anume activez emiterea chitanțelor?
În setările de plată ale studioului, acolo unde configurați și datele de facturare și impozitare.
Ce date trebuie completate?
Cel puțin datele complete de facturare ale studioului și regimul fiscal corect pentru situația Dvs.
Am activat funcția, dar tot nu văd chitanțe
Verificați starea comenzii și tipul de chitanță care ar trebui să fie disponibil (obișnuită sau de anulare).
Confirmările simple de plată sunt disponibile începând cu planul Professional. Chitanțele fiscale sunt disponibile începând cu planul Expert.
Articole conexe