Rolurile atribuite incorect pot lăsa un instructor fără posibilitatea de a efectua operațiuni de bază — sau îi pot oferi acces mult mai larg decât este necesar. Acest articol acoperă o abordare practică pentru delegarea sigură a permisiunilor.
Când să ajustați un rol
Un instructor nou preia o parte din activitatea Dvs. de administrare.
Personalul de la recepție are nevoie de permisiuni mai largi pentru operațiunile zilnice.
După o schimbare în fluxul de lucru al echipei, unii instructori au acces mai larg decât este necesar.
Rolurile în Zenamu
Zenamu oferă trei niveluri de permisiuni pentru instructori și personal:
Instructor — rolul de bază: gestionează prezența la orele și cursurile pe care le predă (de exemplu, pentru instructorii externi)
Manager — vede participanții la toate ședințele, programează ședințe noi, anulează rezervări și gestionează toate comenzile, cu acces la lista de clienți și comenzi (pentru personalul de la recepție)
Administrator — are toate permisiunile unui Manager și, în plus, modifică setările sistemului de rezervări și vede statisticile de venituri (pentru coproprietari)
Principiul privilegiului minim
Acordați doar permisiunile necesare pentru sarcina concretă.
Rezervați acțiunile sensibile (financiare, setări-cheie) pentru rolurile cu responsabilitate clară.
Revizuiți permisiunile periodic, după schimbări în echipă.
Pași recomandați pentru schimbarea unui rol
Definiți ce operațiuni trebuie efectiv să efectueze membrul echipei.
Accesați Setări › Instructori și colaborări, faceți clic pe instructor și, la Permisiuni extinse, bifați sau debifați Manager sau Administrator. Rolul Manager necesită adresa de e-mail a instructorului, iar opțiunea Administrator apare doar după ce bifați Manager.
Testați 2-3 scenarii-cheie (rezervări, clienți, comenzi).
Important: Atribuiți cel mai înalt nivel de permisiuni doar acolo unde există responsabilitate clară. Pentru operațiunile zilnice, este mai sigur să creșteți permisiunile treptat, pe măsură ce este nevoie.
Întrebări frecvente
Ce ar trebui să fac când un instructor raportează că „nu poate vedea ceva”?
Verificați mai întâi rolul și permisiunile sale specifice.
Cine poate modifica rolurile?
Doar un Administrator le poate modifica, în Setări › Instructori și colaborări. Nimeni nu își poate schimba propriile permisiuni.
Articole conexe